Ihre Aufgaben
* Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Support-Tickets
* Schnelle, freundliche Hilfe per Telefon bei IT-Problemen
* Erfassung aller relevanten Informationen im Ticketsystem
* Strukturierte Weiterleitung komplexerer Fälle an den 2nd-Level-Support
Ihr Profil
* Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder
* Abschluss als Informationstechnische/r Assistent/in oder
* Alternativ: fundiertes IT-Know-how – gern auch ohne formelle Ausbildung
* Freude am Umgang mit Menschen, hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
* Zuverlässige, lösungsorientierte Arbeitsweise und Teamgeist
Warum wir?
* Faire und leistungsgerechte Bezahlung
* Angenehmes Betriebsklima und motiviertes Team
* Modernste IT-Umgebungen und topaktuelle Arbeitsplatzausstattung
* Spannende Kundenprojekte und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
* Regelmäßige Weiterbildungen für Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung
* Möglichkeit der kostenlosen Nutzung eines Fitnessstudios
* Gemeinsam feiern: Cityfest, Stoppelmarkt, Weihnachtsfeier und weitere Firmenevents
Über uns
Deeken.Technology GmbH ist ein innovativer IT-Dienstleister mit Sitz im Oldenburger Münsterland, der sich auf die Themen Cloud, Digitalisierung und IT-Security spezialisiert hat. Seit unserer Gründung haben wir uns zu einem führenden Partner in der Umsetzung moderner IT-Lösungen für über 250 Firmenkunden entwickelt. Unser besonderer Fokus liegt auf der Implementierung rechtlicher IT-Standards, wie z. B. NIS2, sowie der Bereitstellung maßgeschneiderter Cloud-Infrastrukturen.
Wir sind stolz darauf, einer der wenigen IONOS Gold Partner mit einer deutschen Cloud zu sein und haben uns außerdem als Gold Partner von WatchGuard und Acronis etabliert. 2022 wurden wir mit dem Existenzgründerpreis des Oldenburger Münsterlands ausgezeichnet – ein Zeichen für unser kontinuierliches Wachstum und Engagement für Qualität.
Bei Deeken.Technology legen wir großen Wert auf ein modernes, dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien. Wir fördern die berufliche Weiterentwicklung durch regelmäßige Schulungen und Zertifizierungen bei renommierten Herstellern. Unsere Mitarbeiter profitieren von erstklassiger technischer Ausstattung und fairer Bezahlung.
Wenn Du eine Leidenschaft für IT und eine Vision für die digitale Zukunft hast, dann werde Teil unseres Teams und gestalte die IT-Landschaft von morgen mit uns!