Über uns Berlin ist dein Spielfeld, Kundenbeziehungen sind dein Game - und du spielst, um zu gewinnen? Bei Lightspeed suchen wir die Crème de la Crème im Account Management - starke Kommunikatoren, strategische Denker und echte Business-Builder. In dieser Rolle verantwortest du die Expansion eines Premium-Kundenportfolios in der Gastronomiebranche. Bestehende Kunden noch erfolgreicher machen, nachhaltige Partnerschaften aufbauen und Wachstum vorantreiben - für deine Kunden, für uns und für dich! Deine Mission Von Kundenbetreuung zu Business-Wachstum - Du entwickelst und skalierst dein Portfolio strategisch weiter Mehr als nur Ziele erreichen - übertreffen! - Du steigerst Umsatz & Retention durch smarte Cross- und Upselling-Strategien Datengetrieben & vorausschauend - Du nutzt Insights aus Salesforce & Co., um proaktiv Lösungen anzubieten High-Impact Customer Success - Du führst regelmäßige Business Reviews und entwickelst maßgeschneiderte Erfolgspläne Brücke zwischen Kunde & Lightspeed - Du arbeitest eng mit Produkt, Support und Implementierung zusammen, um echten Mehrwert zu liefern Du gibst den Ton an! - Deine Kunden-Insights helfen, unser Produkt noch besser zu machen Das bringst du mit Erfahrung im Account Management, Customer Success oder B2B Sales - und eine nachweisbare Erfolgsbilanz Hunter-Mentalität meets Relationship-Builder - Du kannst Kunden begeistern und langfristige Partnerschaften aufbauen Sales-DNA - Du erkennst Potenziale, pushst Abschlüsse und gehst immer die Extrameile Souveränes Auftreten - Du kommunizierst sicher mit Entscheidern und C-Level-Kunden Fähigkeit zur Nutzung von Salesforce und Churn Zero Großes Plus, aber kein Muss - Branchenerfahrung in Retail & Gastronomie Was ist für dich drin? Flexibilität, die zu dir passt - Arbeite so, wie es für dich am besten funktioniert Dein Wachstum zählt - Klare Entwicklungspfade & schnelle Aufstiegsmöglichkeiten Global denken, lokal impacten - Ein Team, das groß genug für Wachstum ist, aber schlank genug, um wirklich etwas zu bewegen Und das ist noch lange nicht alles - wir sorgen dafür, dass du glücklich, gesund & erfolgreich bleibst: Lightspeed Aktienprogramm - Sei nicht nur Mitarbeiter, sondern Miteigentümer 400 € Health & Wellness Budget - Für Fitness, Yoga, ein neues Bike oder dein persönliches Gesundheits-Upgrade Mental Health Support - Zugang zur Modern Health App für Meditation, Coaching & Beratung Work from Anywhere - 60 Tage pro Jahr kannst du von fast überall auf der Welt arbeiten LinkedIn Learning & Karriere GPS - Wir fördern deine Weiterbildung & Entwicklung Zeit für soziales Engagement - Nimm dir frei, um Gutes zu tun Mobilitätszuschuss - Wir unterstützen dich, wenn du mit den Öffis unterwegs bist Office-Perks in Berlin - Regelmäßige Frühstücke, Lunches, Drinks & Snacks Kontakt To all recruitment agencies: Lightspeed does not accept unsolicited agency resumes. We were founded in 2005, in Montreal’s gay village and our original members were all part of the LGBTQ+ community. Who we are: Powering the businesses that are the backbone of the global economy, Lightspeed's one-stop commerce platform helps merchants innovate to simplify, scale, and provide exceptional customer experiences. Our cloud commerce solution transforms and unifies online and physical operations, multichannel sales, expansion to new locations, global payments, financial solutions, and connection to supplier networks.