Ihre Aufgaben
:
1. Betreuung von Kunden und Interessenten beim Wechsel der gesetzlichen Krankenkasse
2. Unterstützung bei Fragen zu Beiträgen, Einsparmöglichkeiten und Leistungsangeboten der Krankenkassen
3. Bearbeitung und Prüfung von Kundenanfragen zum Krankenkassenwechsel
4. Sicherstellung einer reibungslosen Abwicklung und maximaler Kundenzufriedenheit
5. Beantwortung von Anfragen der Krankenkassen zu den Anträgen der Kunden
6. Sicherstellung einer effizienten und zufriedenstellenden Bearbeitung aller Anliegen
7. Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen
8. Kontinuierliche Verbesserung der Qualität der Beratungsleistungen durch Ihre Ideen und Vorschläge
Ihre Qualifikation:
9. Fundierte Kenntnisse im Bereich der gesetzlichen Krankenkassen, erworben durch eine Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen, Versicherungsfachmann (m/w/d), Versicherungskaufmann (m/w/d), Versicherungsfachwirt (m/w/d) oder durch relevante Berufserfahrung bei einer Krankenkasse
10. Idealerweise Erfahrung in der telefonischen und digitalen Kundenberatung
11. Ausgeprägte Kundenorientierung sowie eine eigenverantwortliche, gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise
Unser Angebot:Bei unserem Kunden erwarten Sie diese Benefits:
12. Etablierte Strukturen, Startup-Dynamik: Mitarbeitende erleben das Beste aus beiden Welten – langfristige Planung trifft auf die Möglichkeit, aktiv Prozesse mitzugestalten
13. Attraktive Zusatzleistungen: Neben einem großzügigen Gehaltspaket erwarten sie Gutscheine für Produkte, betriebliche Altersvorsorge und Inflationsausgleich
14. Persönliches Wachstum: Erfahrene Kollegen und ein unterstützendes Umfeld gewährleisten ein optimales Onboarding. Die Personalentwicklung und Trainings fördern die individuelle Karriere.
15. Umfassendes Gesundheitspaket: Flexibles Gesundheitsbudget und die Möglichkeit zur Teilnahme an gemeinsamen sportlichen Aktivitäten stehen zur Verfügung
16. Work-Life-Balance: Mitarbeitende genießen die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und Home-Office
17. Lockerer Arbeitsumfeld: Ein entspanntes Arbeitsklima mit regelmäßigen Team-Events und coolen Aktivitäten prägt die Atmosphäre
18. Moderner Arbeitsplatz: Ein ergonomisches Setup inklusive MacBook und höhenverstellbarem Tisch erwartet die Mitarbeitenden ab dem ersten Tag
19. Kostenlose Verpflegung: Kostenfreie Getränke, Müsli, Mittagessen und frisches Obst tragen zum Wohlbefinden bei
20. Nachhaltige Mobilität: Der Standort in Hamburg ermöglicht eine bequeme Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Fahrrad – unterstützt durch attraktive Mobilitätsangebote