Die Zimmer Group ist seit über 40 Jahren innovativer Lösungsfinder aus Leidenschaft. Wir sind zuhause in Baden-Württemberg und weltweit einer der führenden Hersteller von Automatisierungs-, Maschinen- und Möbeldämpfungskomponenten. Unser Motto lautet „Wertschöpfung durch Wertschätzung“: Mit einer Arbeitsatmosphäre, die von Respekt, Kreativität und Vertrauen geprägt ist, inspirieren wir unsere über 1.300 Mitarbeitenden täglich aufs Neue zu technologischen Innovationen, die unsere Kund*innen begeistern.IHR BEITRAG:Koordination des IT-Service-Teams und der AufgabenOrganisation von allgemeinen Supportfällen und ggf. Eskalation an weitere IT-TeamsOptimierung des IT-Service-Prozesses und Weiterentwicklung nach ITILAufbau des Wissensportals als Basis für die Self-Service-LösungSicherstellung der aktuellen und validen CMDBEntwicklung und Reporting von KPI'sIHRE QUALITÄTEN:Fundierte Erfahrung im IT-Service-Bereich ergänzt durch Wissen über die aktuellen technologischen EntwicklungenLeidenschaft zur ProzessoptimierungStarkes Interesse an einer hohen Kundenzufriedenheit mit unternehmerischer PerspektiveSchnelle AuffassungsgabeAusgeprägte Team -und Koordinationsfähigkeit UNSER ANGEBOT:Flexible Arbeitszeiten, abwechslungsreiche Tätigkeiten mit viel Eigenverantwortung Nach erfolgreicher Einarbeitung besteht die Möglichkeit auf zwei Tage Homeoffice pro WocheGroßes Weiterbildungsangebot und hohe Projektverantwortung Abwechslungsreiche und kreative Aufgaben in einem mittelständischen Unternehmen mit sehr guten ZukunftsperspektivenOffene Kommunikation und konstruktive FehlerkulturFirmenevents und Onboarding-VeranstaltungCorporate Benefits – attraktive Firmenrabatte für unsere Mitarbeitenden und Sonderkonditionen bei verschiedensten Anbietern und MarkenBikeleasing und Fitnessstudio-Kooperation mit dem „Körperform“ in RheinauVerschiedene Sozialleistungen wie bspw. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Alters- und Einkommensvorsorge, Jubiläumszuwendungen und SonderurlaubeRegelmäßige FeedbackgesprächeEin moderner Arbeitsplatz mit einer vertrauensvollen und wertschätzenden Arbeitsatmosphäre sowie einem eigenen BetriebsrestaurantWeitere attraktive Benefits und Leistungen, die wir unseren Mitarbeitenden bieten, finden Sie hier.Sie wollen unsere Ausschreibung mit Freunden teilen? Dann finden Sie den Stellenlink zum Weiterleiten hier.Interessiert? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung! Haben Sie Fragen oder Anliegen? Dann steht Ihnen Lisa Müller telefonisch unter 07844 9138-5142 oder per E-Mail an lisa.mueller@zimmer-group.com zur Verfügung.