Mobilitat, die mehr bewegt dafur steht die Transdev Gruppe. Die Transdev GmbH mit Sitz in Berlin ist mit rund 8.100 Mitarbeitenden und einem Umsatz von rund 1,4 Milliarden Euro der groste private Mobilitatsanbieter in Deutschland. Unsere Tochtergesellschaften im Bahn und Busbereich bringen mit unseren modernen Fahrzeugen jahrlich rund 211 Millionen Fahrgaste sicher und komfortabel an ihr Ziel. Daneben ist Transdev in Deutschland zweitgroster Dienstleister beim Vertrieb von Fahrkarten und organisiert individuelle, auf den Kunden abgestimmte Mobilitatsangebote. Transdev in Deutschland ist Teil der weltweiten Transdev Gruppe, einem der fuhrenden internationalen Mobilitatsdienstleister mit Sitz in Paris mit aktuell mehr als 102.000 Mitarbeitenden in 19 Landern und den Anteilseignern Caisse des Depts (66%) sowie der inhabergefuhrten RETHMANN Gruppe (34%). Die Transdev Service GmbH wurde im Jahr 2002 als Serviceeinheit fur die erste private Fernverkehrslinie InterConnex von Rostock nach Gera gegrundet. Seitdem wachsen wir kontinuierlich und bundeln mit unseren heute 52 Mitarbeitern alle Serviceleistungen (Servicetelefonie, Schriftverkehr, Abonnementverwaltung, etc.) rund um den Fahrgast. Denn zufriedene Kunden sind fur uns der wichtigste Erfolgsmotor. Zur Verstarkung unseres Teams in Neubrandenburg suchen wir zum nachstmoglichen Zeitpunkt Kundenservice Mitarbeiter Stammkunden Betreuung im OPNV (m/w/d) in Schicht Aufgaben Du beratst regelmasig Reisende (Pendler) im OPNV sowohl schriftlich als auch telefonisch Du bearbeitest Neuantrage, Anderungen, Kundigungen sowie Erstattungsantrage im Auftrag von unseren Stammkunden und Pendlern Du erstellst Rechnungen & Bescheinigungen fur ABO Kunden Du betreust das Forderungsmanagement (Erstellung von Abbuchungsdateien, Verbuchung von Zahlungseingangen, Mahnwesen) Profil Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung Du stehst dem Schichtdienst aufgeschlossen gegenuber Kundenorientierung und ein hoher Qualitatsstandard zeichnen Dich aus mit Deiner angenehmen Telefonstimme, Stressresistenz und hervorragender Ausdrucksweise fuhlt sich jeder Kunde bei Dir gut aufgehoben Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse Du hast Erfahrungen im Umgang mit EDV Systemen, z.B. MS Office, Content Management Systeme, diverse Vertriebssysteme Wir bieten Betriebliche Altersvorsorge Corporate Benefits Ein herausforderndes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet Einen sicheren Arbeitsplatz Jobrad Kostenlose Getranke Obstkorb Partnerschaftliches Arbeitsklima Tarifliches Festgehalt EAP externe Unterstutzung in verschiedenen Lebenslagen Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns, Dich kennenzulernen!