Deine Aufgaben
als Senior Berater*in First sind: Du
1. übernimmst Verantwortung für eine gute Zusammenarbeit mit unseren First Kunden sowie für eine hohe Kundenzufriedenheit
2. erhöhst die Kundenbindung und Wertschöpfung durch fallabschließende Bearbeitung und durch eine bedarfs- und abschlussorientierte Beratung von Kunden nach MiFID II im standardisierten und komplexen Wertpapier- und Vermögensanlagegeschäft im Bereich KontoZahlungsverkehrStandardisiertes und individuelles Kreditgeschäft (außerhalb Baufinanzierung)VorsorgeEinlagenBrokerageBeschwerden
3. unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung unserer digitalen Angebote und bietest Hilfe zur Selbsthilfe in allen Servicethemen
4. nimmst aktiv