Werde Teil unseres Teams und sei Gastgeber mit Herz und Seele!
Ein einzigartiges Haus sucht einzigartige Gastgeber.
Wir sind offen für Fach- und Führungskräfte, Schulabsolventen und Quereinsteiger.
Willkommen an einem besonderen Ort!
Auf magische Weise verbinden sich in unserem in 2013 erbauten 4 Sterne Superior Hotel Kloster Haydau zeitgenössische Moderne und mittelalterliches Flair.
163 Hotelzimmer und Suiten, 2 Restaurants, Hotelbar, Spa und 26 Veranstaltungsräume bieten ein facettenreiches und spannendes Arbeitsumfeld in der gehobenen Gastronomie.
Anstellungsart: Vollzeit
Als Reservierungs- & Revenuemitarbeiter (m/w/d) übernimmst Du unter anderem folgende Aufgaben:
* Beantwortung von Anfragen und Reservierungen per E-Mail, Telefon und über die gängigen Online-Portale
* Beratung und Verkauf von Individualreservierungen
* Sorgfältiges Einpflegen der Gäste- und Reservierungsdaten in unsere Hotelsoftware „Infor"
* Aktiver Zusatzverkauf von Hoteldienstleistungen
* Kommissionsabwicklung
* Mithilfe bei der Organisation des Check-in von Gruppen und Verteilung der Zimmer
* Zusammenarbeit mit dem Empfang, Kenntnis des aktuellen Buchungsstandes, Betreuung der Online-Buchungsportale
* Reservierungskontrolle
* Interne Kommunikation mit allen relevanten Abteilungen und enge Zusammenarbeit mit dem Front Office Team
* Verwaltung und Kontrolle von Kontingenten und Preisen
* Pflege von Distributionskanälen, sowie Überprüfung und Kontrolle der ausgewiesenen Raten
* Aktive Beobachtung und Analyse der Mitbewerber
* Erstellen von Reports, Statistiken und Analysen
* Anlage und Pflege von Raten und Packages im PMS System
Damit Du weißt, ob wir als Team matchen, solltest Du folgendes mitbringen:
* Hotel- oder Touristikerfahrung in der Reservierung, auch Quereinsteiger willkommen
* Marketingkenntnisse wünschenswert
* sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen
* höfliche Umgangsformen in Wort und Schrift
* sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* sicher am Telefon
* verantwortungsvolle, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
* Du arbeitest gerne mit Menschen aller Nationalitäten zusammen und gehst auf sie offenherzig zu.
* Du bist ein echter Teamplayer
* Du bist kreativ, engagiert, motiviert und gern Teil einer aufstrebenden Hotelfamilie?
* Dir sind die Vorzüge der Hotellerie bekannt und Du hast diese lieben gelernt?
Das haben wir für Dich im Angebot:
* interne und externe Schulungen
* Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Konzerns
* eine Mitgliedschaft bei Corporate Benefits
* Mitglied bei „TOP „250 Tagungshotels“ mit vergünstigten Übernachtungsraten
* Mitarbeitervergünstigungen im Hotel
* Kostenlose Nutzung unseres Fitnessraumes
* Vergütung nach Tarif
* Sonderzahlungen in Form von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* einen vertrauensvollen Ansprechpartner vor Ort
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