Jobbeschreibung
Einleitung: Ein Team, eine Richtung. Wir sind ein deutsches Unternehmen, das zum europaweiten Marktführer für Gastronomiebedarf aufgestiegen ist.
Unzähligen Gastronomen erleichtern wir mit professionellem Equipment den Arbeitsalltag.
Wir fordern uns jeden Tag neu heraus, noch besser zu werden sowie Trends und Innovationen umzusetzen.
Gemeinsam mit unseren Partnern, Kunden und unserem engagierten Team erreichen wir Jahr für Jahr neue Erfolge.
Dabei bleiben wir bodenständig und zielorientiert.
Unser Bestreben ist es, unseren Service stetig zu verbessern und unsere weltweite Präsenz bei Gastronomen weiter auszubauen.
Dafür betreiben wir eine umfassende Qualitätskontrolle, verwalten Millionen Geräte und Ersatzteile in unserem Lager und bieten schnelle Reparaturen bei Schäden – und das alles In-House.
Bist du dabei?
Deine Aufgaben
Führung und Koordination des Teams:
* Einsatzplanung und Schichtorganisation
* Überwachung und Optimierung der Retourenprozesse
Sicherstellung, dass die Rücksendungen schnell und korrekt bearbeitet werden:
* Identifikation von Engpässen und Erarbeitung von Verbesserungen
* Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards
Schnittstelle zwischen Team und Management:
* Berichterstattung über Kennzahlen, Fortschritte und Herausforderungen
* Abstimmung mit anderen Abteilungen wie Logistik, Werkstatt, Kundenservice oder Einkauf
Bearbeitung von Problemfällen und Eskalationen:
* Unterstützung des Teams bei komplexen oder außergewöhnlichen Rücksendungen
* Zusammenarbeit mit externen Partnern wie Versanddienstleistern, um Probleme zu lösen
Sicherstellung der Einhaltung von rechtlichen und unternehmensinternen Richtlinien im Retourenprozess:
* Überwachung der Einhaltung von Arbeitsschutz- und Sicherheitsvorschriften
Dein Profil
Abgeschlossene logistische oder kaufmännische Ausbildung:
* Erfahrung in der Logistik oder Retourenabwicklung
Führungsstärke:
* Prozessverständnis
* Problemlösungsfähigkeit
Sorgfältiges und selbstständiges Arbeiten:
* Körperliche Belastbarkeit
* Einsatzbereitschaft und Zuverlässigkeit
Teamfähigkeit und Flexibilität:
* Kommunikationsfähigkeit
Wir Bieten
Selbstständiges Handeln in deinem Arbeitsbereich:
* Eine faire Vergütung und spannende Tätigkeit
Flache Hierarchien und allgemeines Duzen:
* Eine freundliche und respektvolle Arbeitsatmosphäre
Ergonomische Arbeitsplätze mit modernster technischer Ausstattung:
* Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
Kostenlose Sprachkurse:
* Jubiläumsprämien und Gesundheitsbonus
Weihnachtsgeld:
* Teambuilding Events, Sommerfest und Weihnachtsfeier
Zahlreiche Firmenwagen für Fahrgemeinschaften zur Arbeit:
* Firmeneigene Kantine mit frischem, preiswerten Mittagessen
Kostenlose Kaffeebar, Getränke und frisches Obst:
* In- und Outdoor Lounge
EGYM Wellpass für über 6.000 Sport- und Wellness Studios:
* Mitarbeiterangebote und -Rabatte über Corporate Benefits
Betrieblicher Invaliditätsschutz:
* Betriebliche Altersvorsorge