Unser Angebot:
1. Eine ausführliche, professionelle sowie mehrwöchige Einarbeitung anhand von Prozess- und Systemschulungen in unserem Büro in Erfurt ( Onlineschulung möglich )
2. Die gesamte Hardware für das Arbeiten im Homeoffice wird Ihnen von uns zur Verfügung gestellt
3. Hervorragende Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeitmodell zwischen 06:00 - 22:00 ( Früh- Spät- sowie Split Schicht )
4. Sie wollen mehr? Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens sind gegeben
5. Übertarifliche Vergütung plus eine monatliche Leistungsprämie basierend auf einem transparenten Bonusmodell
6. Die Tätigkeit kann in Voll- oder Teilzeit ausgeübt werden
Ihre Aufgaben:
7. Bearbeitung von Anfragen zur Rufnummernportierung schriftlich über E-Mail, Chat und unser Ticketsystem
8. Koordination und Durchführung der Portierungsvorgänge in Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Partnern
9. Prüfung und Erfassung der Kundeninformationen zur Sicherstellung einer reibungslosen Portierung
10. Unterstützung bei der Klärung von technischen und administrativen Problemen während des Portierungsprozesses
11. Dokumentation und Pflege von Kunden- und Prozessdaten
12. Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und gesetzlichen Vorgaben
Ihr Profil:
13. Vorerfahrung im Bereich Portierungsabwicklung von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
14. Gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit und Sicherheit in der deutschen Rechtschreibung und Grammatik
15. Flexibilität, Teamfähigkeit und eine teamorientierte Arbeitsweise werden bei uns GROß geschrieben
16. Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
17. Technisches Verständnis und IT-Affinität von Vorteil
18. Umgang mit MS Office insbesondere MS Teams, MS Outlook
Ihr Partner:
Die Orizon Projekt GmbH in Erfurt und Hannover ist der Dienstleistungspartner mit Schwerpunkt Kundenberatung. Für diverse Unternehmen übernehmen wir den Kundenservice in Wort und Schrift und andere Bürotätigkeiten. Mit rund 300 Mitarbeitenden sind wir klein aber fein. Wertschätzung, Menschlichkeit und ein tolles Team sind unser Erfolgsgeheimnis. Mit unserem hervorragenden Service begeistern wir unsere Auftraggeber und deren Kunden. Wir streben lange, fruchtbare Partnerschaften an und stellen den Menschen in den Mittelpunkt unseres Handelns, für zufriedene Mitarbeiter und den Kundenkontakt – eben nicht von der Stange. Unser Team wächst und du willst zu den Besten zählen? Dann haben wir den richtigen Job für dich!