Product Owner ServiceNow (m/w/d)
Deine Aufgaben
Weiterentwicklung der ServiceNow-Plattform:
* Du analysierst bestehende Prozesse, identifizierst Optimierungspotenziale und setzt Weiterentwicklungen um, um den Mehrwert für unser Unternehmen kontinuierlich zu steigern.
Implementierung neuer Lösungen:
* Du konzipierst und implementierst neue Anwendungen, Scripte und Workflows innerhalb der Plattform und stellst sicher, dass sie nahtlos in die bestehende Systemlandschaft integriert werden.
Anforderungsmanagement in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen:
* Du fungierst als Schnittstelle zwischen den Fachbereichen und der IT, klären Anforderungen, erarbeitest Lösungsvorschläge und setzt diese effizient um.
Betrieb und Administration:
* Du überwachst die Performance der Plattform, führst regelmäßige Updates und Wartungsarbeiten durch und stellst die Einhaltung von Sicherheitsstandards sicher.
Dokumentation und Schulung:
* Du erstellst technische Dokumentationen und führst Schulungen sowie Workshops für Endanwender und Key-User durch.
Wir freuen uns, wenn du diese Fähigkeiten und Skills mitbringst
* Abgeschlossenes Studium mit informationstechnischem Schwerpunkt oder technische Berufsausbildung
* Fundierte Kenntnisse in ServiceNow-Modulen wie Incident Management, Change Management, Asset Management und Service Catalog
* Gute Kenntnisse der Service-Prozesse nach ITIL Best Practice und in der Erstellung von Workflows und UseCases
* Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie ein strukturierter Arbeitsstil
* Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Deine Vorteile bei uns
* Zuschuss zu vermögenswirksamer Leistung (VWL)
* Arbeitgeberfinanzierte Betriebliche Altersvorsorge oder Berufsunfähigkeitsversicherung
* Gute Entwicklungsmöglichkeiten durch Fortbildungen und Schulungsmaßnahmen
* Flache Hierarchien und kurze Informationswege
* Individuelle Karriereförderung
* Freundliche und wertschätzende Arbeitsatmosphäre
* Mitarbeiterküche und kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser)
* Kostenfreie Parkplätze
* Betriebliche Krankenversicherung
* JobRad
* JobRoller
* Corporate Benefits
Haben wir Dein Interesse geweckt, dann freuen wir uns Dich kennenzulernen!Wir bitten um Verständnis dafür, dass wir keine Kosten im Rahmen von Vorstellungsgesprächen übernehmen.
Die Concat AG
Seit 1990 hat die Concat AG eine ebenso rasante wie erfolgreiche Entwicklung vollzogen. Aus einem regionalen IT-Spezialisten in Pfungstadt hat sich die Concat zu einem international agierenden Unternehmen entwickelt. Mittlerweile haben wir 15 Geschäftsstellen mit über 380 Mitarbeiter*innen in ganz Deutschland. Das verdanken wir unseren engagierten Mitarbeiter*innen, denn ohne sie wäre das alles nicht möglich gewesen.