Im Auftrag unseres Kunden suchen wir einen Teamleiter IT Service Deks für den Standort Esslingen. Aufgaben Sie leiten fachlich das IT Service Desk Team Die vorhandenen Client Management- und ITSM-Prozesse entwickeln Sie weiter und orientieren sich dabei an gängigen Standards der praktischen Erfahrung im Projektmanagement sowie im Aufbau und Betrieb von Enterprise-Lösungen und –Plattformen Sie unterstützen bei der Bearbeitung von 2nd- und 3rd-Level Tickets Die Wissensdatenbank des Service Desks erweitern und die User Self Service Informationen verbessern Sie Sie steuern das Problemmanagement und die kontinuierliche Weiterbildung der Service Desk Mitarbeiter/-innen Die Zusammenarbeit und Unterstützung unserer IT Service Organisationen der Tochtergesellschaften runden Ihre Aufgaben ab Anforderungen Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung mit einschlägigen Weiterbildungen im Bereich der Informations- bzw. Netzwerktechnik, idealerweise ergänzt durch einen Fach-/Hochschulabschluss in diesem Bereich Mehrjährige Berufserfahrung in der Administration von IT-Infrastruktur und fundierte Kenntnisse über gängige Client Technologien bringen Sie mit Bereits von Ihnen erlangte erste Erfahrungen in der Mitarbeiterführung im Service Desk eines Industrieunternehmens sind von Vorteil Sie arbeiten selbständig, strukturiert und zielorientiert Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Ihr organisatorisches Talent zeichnen Sie aus Sie verfügen über gute Englischkenntnisse, insbesondere im technischen Bereich Was wir bieten • Unbefristete Festanstellung • Bis zu 30 Tage Jahresurlaub • Attraktive und faire Bezahlung • Urlaubs- und Weihnachtsgeld • Vermögenswirksame Leistungen • Persönliche Rundumbetreuung durch feste Ansprechpartner Interesse geweckt? Bewerbungen sind jederzeit willkommen – direkt online oder per E-Mail. Für Fragen steht das Team gerne zur Verfügung: Team Stuttgart | info.stuttgart(at)bindan-personal.de | 0711 252508-10 bindan GmbH & Co. KG | Heusteigstraße 64 | 70180 Stuttgart Sämtliche Personenbezeichnungen richten sich an alle Mitglieder der Gesellschaft gleichermaßen. Über uns • Unbefristete Festanstellung • Bis zu 30 Tage Jahresurlaub • Attraktive und faire Bezahlung • Urlaubs- und Weihnachtsgeld • Vermögenswirksame Leistungen • Persönliche Rundumbetreuung durch feste Ansprechpartner