Unternehmensbeschreibung
MSX International Group ist weltweit führend in der Bereitstellung von ausgelagerten Geschäftslösungen für die Automobilindustrie und ist in mehr als 80 Ländern tätig. Unsere fundierte Branchenkenntnis, kombiniert mit fortschrittlicher Datenanalyse und maßgeschneiderten Softwarelösungen, verbessert die Leistung von Autohäusern und Händlernetzen durch Umsatzsteigerung, Kostensenkung und Erhöhung der Kundenzufriedenheit.
Stellenbeschreibung
* Integration der verschiedenen Brands in die bestehende B2B Abteilung
* Prozess- und Projektmanagement, KVP, Dokumentation, CoE Systeme, SAP, Analytik
* Steuerungs- und Effizienzmanagement Back Office Administration
* Training, standardisierte Prozesse, Prozesstransparenz, Trouble Shooting Prozesse
* Second -Level-Support, Ausschreibungsmanagement, Kundenanlage, Vertragsmanagement, Trouble Shooting Kunde
* Auslieferungsmodulentwicklung/x-F-Integration, später Second-Level-Support
* Ausschreibungsmanagement Stellantis, SAP
* Ansprechpartner für Geschäftskunden und interne Abteilungen in administrativen und organisatorischen Belangen
* Unterstützung bei der Bearbeitung und Verwaltung von B2B-Anfragen (per Telefon, E-Mail oder über digitale Plattformen
* Unterstützung bei der Umsetzung und Einhaltung von Prozessvorgaben und Qualitätsstandards
* Koordination mit internen Abteilungen zur Prozessoptimierung
* Erstellung und Pflege von Reports, Analysen und Statistiken zur Performance-Überwachung
* Abstimmung mit internen Teams zur Sicherstellung effizienter Abläufe
* Unterstützung bei der Verwaltung von Vertrags- und Kundendaten in den relevanten Systemen
* Unterstützung bei der Bearbeitung und Verwaltung von B2B-Anfragen und Prozessen
* Erstellung und Pflege von Reports, Analysen und Statistiken zur Performance-Überwachung
* Bindeglied zwischen Stellantis und MSX
* Fachliche Führung
* Sicherstellung der Arbeitsqualität und kontinuierlicher Verbesserung
* Einplanung Mitarbeiter inklusive Urlaubsplanung
* Verantwortlichkeit für die Einhaltung der Zeitrahmen und Erreichung der Projektziele
* Führung der Personalgespräche und Beurteilung
Arbeitsordnung
* Wochenstunden: 40 Stunden
* Vertragsart: unbefristet
* Standort: Rüsselsheim
Was wir bieten
* Ein dynamisches und kollegiales Team
* 31 Tage Urlaub (inkl. Weihnachten, Silvester, Rosenmontag)
* Hybrides Arbeitsmodell (Präsenz- und Homeoffice-Tätigkeit)
* Raum für Individualität
* Weiterentwicklungsmöglichkeiten auf nationaler und internationaler Ebene
Qualifikationen
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation und mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in diesem Gebiet oder im Automobilbereich, gerne auch schon mit Erfahrung in Mitarbeiterführung
* Berufserfahrung im Bereich B2B, Sachbearbeitung oder Vertriebsinnendienst wünschenswert
* Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
* Strukturierte, eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
* Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
* Sprachen
* Deutsch: Muttersprache oder C1
* Englisch: mindestens Level B1
Zusätzliche Informationen
Mit über 5.000 Mitarbeitenden sind wir in mehr als 80 Ländern global vertreten und setzen unser Expertise in den folgenden Bereichen ein:
* Consumer Engagement
* Parts, Accessories & Service Performance
* Actionable Insights
* Diagnostics & Repair Enhancement
* Warranty and Repair Efficiency
* Technical Information
* Learning Solutions
* Sales Performance
Seit über 25 Jahren bauen wir stetig Vertrauen auf und haben uns daher als Partner von fast allen Automobilherstellern auf dem Markt bewährt.
Die MSXI Purpose
To empower Movers and Makers to thrive in our ever-changing world
Die MSXI Mission
To harness our expertise in mobility, the creativity of our global teams, and the power of technology, to craft tailored and innovative solutions
Die MSXI Vision
To enhance every journey in the world of mobility
MSX ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert und Bewerbungen von entsprechend qualifizierten und geeigneten Bewerbern ungeachtet des Geschlechts, der Ethnie, einer Behinderung, des Alters, der sexuellen Orientierung, der Geschlechtsumwandlung, der Religion oder der Weltanschauung, des Familienstands oder einer Schwangerschaft oder Mutterschaft ausdrücklich erwünscht. Als Nutzer des Programms „Disability confident“ garantieren wir allen behinderten Bewerbern, die die Mindestkriterien für die Stelle erfüllen, ein Vorstellungsgespräch.