Serviceleiter (m/w/d) - VolkswagenAPPLYCompany carCompany bikeCompany pension provisionfriendly climateFurther Development Unser Auftraggeber ist eines der erfolgreichsten Automobilhandelsunternehmen in Deutschland, welches mit mehr als 1. Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an 18 Standorten für höchste Mitarbeiter-/ und Kundenzufriedenheit bekannt ist. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen: SERVICELEITER (M/W/D) IN VOLLZEIT Ihre Aufgaben: Leitung: Sie führen, motivieren und entwickeln das Serviceteam Qualitätskontrolle: Ihre Aufgabe besteht darin, die Serviceleistungen zu überwachen und sicherzustellen, dass Kundenanliegen effizient und zufriedenstellend gelöst werden Kundenkommunikation: Sie koordinieren die Kommunikation zwischen Kunden und dem Unternehmen Prozessoptimierung: Sie identifizieren Verbesserungsmöglichkeiten in den Serviceprozessen und setzen diese um Personalmanagement: Dies umfasst Personaleinsatzplanung, Schulungsplanung und die Durchführung von regelmäßigen Besprechungen Kundengewinnung: Sie planen und setzen Maßnahmen zur Kundengewinnung und -bindung um Ergebnisverantwortung: Sie stellen sicher, dass die Umsatz- und Ergebnisziele im Servicebereich erreicht werden Berichterstattung: Zusätzlich erstellen Sie Berichte und Analysen zu Serviceaktivitäten Unsere Anforderungen: Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium (idealerweise im Automobilhandel) Weiterbildung zum Kfz-Meister (m/w/d) oder geprüften Automobil-Serviceberater (m/w/d) von Vorteil Berufserfahrung in vergleichbarer Position wünschenswert Hohe soziale Kompetenz und zielorientiertes Führungsverständnis Fundierte Produkt-, Markt- und Branchenkenntnisse Sehr gutes Organisations- und Kommunikationsvermögen Unser Angebot: Unbefristeter Arbeitsvertrag Möglichkeit zur Nutzung eines Firmenwagens Fahrradleasing zu attraktiven Konditionen Professionelle Lernunterstützung und Nachhilfe für Kinder von Firmenangehörigen Innovatives und motivierendes Arbeitsumfeld Kontinuierliches Wachstum seit Firmengründung Sicherer Arbeitsplatz - wir zählen zu den Top 20 der größten Automobilhändler in Deutschland Attraktives Vergütungspaket Flexible Arbeitszeitmodelle Regelmäßige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge Vermögenswirksame Leistungen 30 Tage Urlaub Corporate Benefits (Mitarbeiterrabatte bei vielen Unternehmen)