Wir suchen Sie als Complaint Investigator (m/w/d) im Raum Aschaffenburg
Ihre Aufgabengebiete
1. Technische Untersuchung und Dokumentation von Complaintes = Kundenreklamationen für Medizinprodukte (Wassertechnik / Umkehrosmose-Anlagen) mit Schwerpunkt Kunde USA
2. Sichten und Bewerten von Serviceberichten, mit dem Ziel systematische Fehler im Feld zu ermitteln
3. Erstellen von Testaufbauten und Durchführung von Testläufen, um Fehler zu simulieren oder nachzustellen
4. Datenanalyse hinsichtlich gleichen / ähnlichen Complaintes, um Untersuchungen zu verkürzen
Das erwarten wir von Ihnen
5. Erfahrung mit FDA / CFR hinsichtlich Complainte Bearbeitung erforderlich
6. Technische Ausbildung z.B. staatlich anerkannter Techniker oder Studium in einem technischen Studiengang (Mechatronik, Medizintechnik)
7. 3-5 Jahre Berufserfahrung in einem medizintechnischen oder Pharmaunternehmen, das ideal im US-Markt präsent ist
8. Gute Analysefähigkeit, Teamfähigkeit und eigenverantwortliche Arbeitsweise
9. Technisches Verständnis für elektromechanische Anlagen / aktive Medizintechnik erforderlich
10. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort und Schrift) zwingend erforderlich
Das dürfen Sie erwarten
11. Unbefristete Festanstellung
12. Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
13. Attraktive und faire Bezahlung
14. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
15. Vermögenswirksame Leistungen
16. Stundenerfassung in einem Arbeitszeitkonto
17. Persönliche Rundumbetreuung durch feste Ansprechpartner