Technischer Ansprechpartner After Sales (m/w/d)
Vollzeit | Ulm
* Beantwortung von Produktanfragen und -reklamationen aus dem In- und Ausland über Telefon, E-Mail und Social Media für die gesamte Produktpalette mit dem Schwerpunkt Mähroboter und smart System®
* Information der Außendienstmitarbeiter und Exportpartner zu technischen Problemfeldern und Produktänderungen, auch in Englisch
* Vorbereitung und Durchführung von Schulungen für After Sales Kollegen, Tochtergesellschaften und Export-Partner
* Aufbereitung und Präsentation von Qualitätsdaten und Reklamationsstatistiken
* Industriekaufmann, Mechatroniker oder Elektroniker, ergänzt durch einen Techniker oder Meister, oder Studium im Bereich Maschinenbau, Mechatronik oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung im Umgang mit Kunden (telefonisch, schriftlich und persönlich) und technischen Produkten
* Offenheit für neue Kommunikationswegen (Chats, E-Commerce) und Technologien
* Dienstleistergedanke, strukturierte und organisierte Arbeitsweise
* sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
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Lisa Gietl
Niederlassung Ulm
+49 731 20790-139
Lisa.Gietl@ep-group engineering people GmbH • Söflinger Straße 70 • 89077 Ulm
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