Unser Medical Dialogue Centre ist als modernes Dienstleistungsunternehmen für Marktforschung, Vertrieb und Marketing europaweit tätig.
Teamleiter (m/w/d) Medical Outbound / Callcenter
IHRE AUFGABEN
* Du begleitest den fachlichen Aufsatz von Projekten, verantwortest die Überprüfung des Gesprächsleitfadens und erstellst ggf. FAQ Listen
* Dabei obliegt Dir die disziplinarische Führung von ca .15-20 Mitarbeitern (m/w/d)
* Du führst Coachings in Abstimmung mit unseren internen Trainern durch
* Ebenso hälst Du wöchentliche Teammeetings ab und bist verantwortlich für die regelmäßige Zusammenstellung offener Fragen sowie Feedback für den Client Manager / Vorgesetzten (m/w/d)
* Die Kontrolle von Kennzahlen gehört darüber hinaus auch zu Deinem Hauptaufgabengebiet
IHRE QUALIFIKATIONEN
* Du hast bereits praktische Erfahrung im telefonischen Outbound und im Umgang mit modernen Medien
* Du konntest darüber hinaus bereits erste Erfahrungen als Führungskraft sammeln
* Du bist empathisch, verfügst über sehr gute kommunikative Skills und Dich zeichnet ein souveränes Auftreten aus
* Du hast ein betriebswirtschaftliches Grundverständnis und bist sicher im Umgang mit MS-Office
* Eine strukturierte, selbstständige und analytische Arbeitsweise ist für Dich selbstverständlich
UNSER ANGEBOT
* Vergütung: weit über Branchendurchschnitt in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
* Mobiles Arbeiten: Projektabhängig möglich
* Moderne Arbeitsplätze und gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln sowie ein Jobticket
* Verpflegung: wöchentlich frisches Obst, kostenlose Getränke
* Ein hervorragendes Arbeitsklima mit freundlichen und hilfsbereiten Kolleginnen und Kollegen
* Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben in einem etablierten Unternehmen mit flachen Hierarchien und damit kurzen Entscheidungswegen
WIR FREUEN UNS AUF SIE
Bei Fragen erreichen Sie Katharina Hartecker unter der Telefonnummer: 0621 – 7502202.
Interne Kennziffer:20982
Eine Bewerbung lohnt sich auch, wenn diese Vakanz nicht gänzlich Ihren Vorstellungen entspricht. Durch unser Netzwerk mit über 400 Vakanzen finden wir die passende Position für Sie.
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