Kundenberater für Internetdienste (m/w/d)
Wir sind aktuell auf der Suche nach engagierten Kundenberater für Internetdienste (m/w/d) in Vollzeit, die unser renommiertes Kundenunternehmen unterstützen möchten.
Wir bieten
1. Attraktive Vergütung, die ihrer Qualifikation und Erfahrung entspricht
2. Unbefristetes Arbeitsverhältnis
3. Flexible Schichtwahl: 08:00Uhr - 16:00Uhr oder 10:00Uhr - 18:00Uhr
4. Langfristiger Kundeneinsatz mit Übernahmeoption
5. All unsere Mitarbeiter erhalten Urlaubs- und Weihnachtsgeld
6. Steigender Urlaubsanspruch bis zu 30 Tage
7. Persönliche und vertrauensvolle Betreuung durch Ihre Ansprechpartner
Ihre Aufgaben
8. Aktive Unterstützung und Beratung von Kunden in Bezug auf Internetanschlüsse, Tarifoptionen sowie technische Anliegen
9. Abwicklung von Vertragsanfragen, -Abschlüssen und -Änderungen für neue und bestehende Kunden
10. Verwaltung von Rechnungen, Zahlungen und Abrechnungen für Internetdienste, Überwachung von Zahlungseingängen und Bearbeitung von Zahlungsrückständen
11. Sorgfältige Erfassung von Kundeninteraktionen, Vertragsabschlüssen und technischen Lösungen
Ihr Profil
12. Erste Berufserfahrung als Kundenberater für Internetdienste (m/w/d) sind von Vorteil, aber keine Bedingung
13. Quereinstieg möglich
14. Gute Deutschkenntnisse
15. Mobilität
16. Ausgeprägte Kundenorientierung und die Fähigkeit, auf individuelle Bedürfnisse einzugehen, Probleme zu lösen und eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
17. Kommunikationsfähigkeiten und Organisationsgeschick