MOIN Wir sind FAHRRAD MARCKS. Wir leben Fahrräder, lieben Hamburg und brennen für unseren Job. Seit über 75 Jahren bringen wir Menschen in Hamburg aufs Rad. Doch damit nicht genug - zukünftig wollen wir unsere Kundinnen nicht nur in unserem Store in Hamburg Bergedorf glücklich machen, sondern auch über unseren Onlineshop. Du siehst: wir wachsen und das Fahrrad ist ein Zukunftsthema. Daher brauchen wir Zuwachs für unser Team und suchen vielleicht genau dich. WIR SUCHEN Kaufleute für Büromanagement (m/w/d) Bereich Online-Shop Als Kaufmann/Kauffrau für Bürokommunikation in der Online-Abwicklung wirst du Teil unseres MARCKS-Teams. Du bist für die reibungslose Bearbeitung unserer Online-Aufträge verantwortlich und kümmerst dich um die Abwicklungen von Bestellungen. Unseren Kundinnen stehst du bei Fragen oder Problemen lösungsorientiert zur Seite und sorgst für ein professionelles Reklamations- und Beschwerdemanagement. Dabei stehst du im engen Austausch mit unserem Lager sowie unserem Shop, um sicherzustellen, dass alle Prozesse effizient und kundenorientiert ablaufen. Dein Ziel: Zufriedene Kundinnen und eine reibungslose Online-Abwicklung. Wenn du kommunikativ, organisiert und teamfähig bist, freuen wir uns auf deine Unterstützung DEINE SKILLS Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Kundenservice Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen Online-Tools Kommunikationsstärke und Freude am direkten Austausch mit Kundinnen und Kolleginnen Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein Fähigkeit, auch in stressigen Situationen freundlich und professionell zu bleiben Organisationstalent und ein gutes Gespür für Prioritäten Teamspirit und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen Spaß und Interesse an den Themen Fahrrad, E-Bike und allem was dazu gehört Egal ob du schon Erfahrung hast oder als Quereinsteigerin mit uns durchstarten willst: wir würden gerne mehr von dir erfahren. Melde dich bei uns, wir freuen uns FREU DICH AUF Unbefristeter Arbeitsvertrag Kostenlose Leihräder Rabatte und Vergünstigungen auf unser Sortiment Betriebliche Altersvorsorge Zusätzliche Krankenversicherung Freier Geburtstag 30 Tage Urlaub Corporate Benefits Zugang mit speziellen Rabatten für Reisen, Elektronik und mehr Gute Einarbeitung mit netten und hilfsbereiten Kolleginnen Hochwertige Produkte in einem modernen Shop Motiviertes Team in aufstrebendem Unternehmen Über uns Seit 1946 sind wir im wunderschönen Stadtteil Bergedorf das Zuhause für Fahrradenthusiastinnen und gehören heute zu den größten Fahrradhändlern der Hansestadt. Wir bieten unseren Kundinnen jede Menge Bike-Knowhow, Mitarbeiterinnen, die selbst Teil der Community sind und echte, gelebte Leidenschaft für Fahrräder, die uns alle verbindet. Das ist unser Rezept für das perfekte Einkaufserlebnis.