About us Du hast Spaß daran, deine Kollegen bei allen IT-Fragen zu unterstützen? Dann ist das genau das Richtige für dich. Ein IT-Dienstleister sucht einen IT-Support für sein Team. In diesem auf Microsoft spezialisierten Unternehmen arbeitest du mit modernsten Technologien und optimierst die IT-Infrastruktur. Tasks Umfassende technische Unterstützung für Kunden, sowohl per Fernzugriff als auch vor Ort. Einrichtung, Konfiguration und Wartung von Kundenarbeitsplätzen in Windows-Umgebungen (Windows 7-11). Du verwaltest und betreust mobile Geräte, einschließlich Smartphones und Tablets, für iOS- und Android-Plattformen. Du behebst und löst Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme, auch solche, die du vorher nicht erkannt hast. Du hilfst bei der Einführung und Bereitstellung von Kundengeräten und sorgst dafür, dass Ausfallzeiten und Störungen für die Nutzer/innen so gering wie möglich gehalten werden. Nutze Ticketing-Systeme, um Kundenanfragen und Vorfälle effektiv zu verfolgen, zu priorisieren und zu dokumentieren. Du arbeitest mit internen Teams zusammen, um einen reibungslosen Service und kontinuierliche Verbesserungen zu gewährleisten. Halte dich über die neuesten IT-Tools, Technologien und Trends auf dem Laufenden, um innovative Lösungen anzubieten. Profile Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker/in/Systemintegrator/in. Gute Kenntnisse von Microsoft Client und Active Directory Erfahrung mit der Lösung von Hardware- und Softwareproblemen Fließend Deutsch Führerschein ist erforderlich We offer 30 Tage Urlaub Flexible Arbeitszeiten 1 Tag Homeoffice pro Woche Job-Ticket Möglichkeiten zur beruflichen Entwicklung und zum beruflichen Aufstieg. Keine formelle Kleiderordnung Unterstützendes Management und eine teamorientierte Kultur Betriebliche Altersvorsorge Viele Entwicklungsmöglichkeiten intern und extern Contact Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich noch heute per Klick auf den ‚Bewerben‘ Button. Charlotte Robinson Principal Consultant Server DevOps c.robinson@franklinfitch.com +49 69 971 942 915