Hochdurchsatzforschung mit Zukunft gestaltenAls Experte für Chemische Laborsoftware tragen Sie bei der hte GmbH dazu bei, die Zukunft der Hochdurchsatzforschung zu gestalten. In dieser Schlüsselposition betreuen und optimieren Sie innovative Softwarelösungen für führende Chemieunternehmen.Wir bieten Ihnen:Marktführer in Hochdurchsatzforschung mit Fokus auf Umwelt, Klimaschutz, Energie und MobilitätAtraktive Vergütung und flexible ArbeitszeitenFlache Hierarchien und offene UnternehmenskulturHoher Anteil an Remote Arbeit möglichGuter Standort mit bezuschusstem DeutschlandticketKantine, kostenlose Getränke und ObstFirmenevents, vergünstigtes Fitnessangebot und MitarbeiterrabatteIhre Aufgaben:Zu Ihren Aufgaben gehört die Vor-Ort-Betreuung und Beratung der Nutzer der hte-Softwarelösungen in der Forschung eines großen Chemieunternehmens in Ludwigshafen. Sie sind verantwortlich für die Hard- und Softwareinstallation vor Ort sowie den reibungslosen Betrieb. Darüber hinaus begleiten Sie Kundenprojekte bei der Softwareeinführung und setzen diese um. Sie sind zuständig für die Problemanalyse und die Behebung von Störungen vor Ort und geben die Probleme gegebenenfalls an den 2nd Level Support weiter. Sie verantworten und begleiten die Einweisung der User bei der Verwendung der Softwarelösungen.Ihr Profil:Sie haben Ihre chemische Ausbildung (Chemielaborant, Chemikant oder ähnliches) erfolgreich abgeschlossen. Idealerweise verfügen Sie über Erfahrungen im Umgang mit chemischen Anlagen und haben eine hohe Affinität zu Softwarethemen. Ihre Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten sind sehr gut. Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Eine selbstständige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung runden Ihr Profil ab.Unser Bewerbungsprozess:Der erste Schritt besteht aus einem Gespräch zwischen Ihnen und dem HR-Ansprechpartner, in dem Sie Ihre persönlichen Erfahrungen, Qualifikationen, Kenntnisse und Motivation präsentieren können. Im zweiten Gespräch erfahren Sie mehr über die Position und die zugehörigen Aufgaben. Danach erhalten Sie ein Vertragsangebot von hte.