Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Wir suchen für einen unserer Kunden zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Köln mehrere
1st Level IT Support Mitarbeiter (m/w/d)
in Köln
JOBPROFIL - ID 3371
AUFGABEN
* Annahme von Kundenanfragen (Call / E-Mail) im Service Desk bzw. User Helpdesk
* Analyse des Störungsgrundes
* Entstörung im Rahmen eines technischen First-Level-Supports
* Eröffnung eines Tickets für den Second-Level-Support
KENNTNISSE
* Erfahrung im technischen Support sowie an einer Hotline oder im Call Center sind von Vorteil
* Gerne auch Quereinsteiger (m/w/d)
* Technisches Verständnis
* Kommunikativ, freundlich und serviceorientiert
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
LEISTUNGEN
* Tarifgebundener Vertrag (GVP)
* Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
* Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
* Vergütung nach Equal-Pay-Modell
* Mitarbeiterempfehlungsprogramm
* Langfristige Kundeneinsätze
* Hohe Übernahmequote beim Kunden
Jetzt bewerben Ansprechpartner:
Francisco Fornoza
Recruitment
+49 89 2190952-72
francisco.fornoza@wu
* * * * *
Kontakt / Impressum | Datenschutz