Deine Aufgaben
* Aufnehmen von Kundenanfragen und Analyse passender Lösungen
* Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
* Kontinuierliche Kommunikation mit unseren Kunden
* Betreuung und Beratung von Bestandskunden
* Ganzheitliche Verantwortung für E-Commerce Projekte
* Einholen und Analyse von Kundenfeedbacks zur kontinuierlichen Produkt- und Prozessverbesserung
* Festlegung von Projektumfängen und Projektplänen
* Projektsteuerung, inkl. Ressourcenplanung und Eskalationsmanagement
Dein Profil
* Abgeschlossenes Studium, kaufmännische oder technische Ausbildung sowie vergleichbare Erfahrungen / Qualifikationen von Quereinsteigern
* Ausgeprägtes Interesse für E-Commerce
* Erfahrung im B2B-Vertrieb oder der Bestandskundenbetreuung, vorzugsweise im E-Commerce Umfeld
* Hohe Anpassungsfähigkeit an unterschiedliche Kunden, Produkte und Branchen
* Kenntnisse des Projektmanagements und in der Moderation, z.B. von Workshops
* Fähigkeit, Herausforderungen schnell und effektiv zu meistern sowie klar, überzeugend und präzise zu kommunizieren
* Einfühlungsvermögen, Verständnis für Kundenbedürfnisse und kundenorientiertes Denken
* Vorteilhaft: Grundlegendes technisches Verständnis von Software
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
* Teamfähigkeit und Eigeninitiative
Das bieten wir Dir
* Gehalt von 50.000 € bis 60.000 € (abhängig von Erfahrung und Qualifikation), zuzüglich Umsatzprovision
* 30 Tage Urlaub
* Freie Arbeitsortwahl: In unserem Büro oder bis zu 100% mobil / zuhause
* Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit mit Freizeitausgleich), Teilzeit möglich
* Attraktiver Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Boni und Shopping-Rabatte
* Finanzielle Unterstützung für die Kinderbetreuung
* Du-Kultur ohne Dresscode und ein vertrauensvolles, vielfältiges Team
* Regelmäßige Team-Events
* Modernes Arbeitsumfeld mit neuester Hard- und Software
* Top-ausgestattetes, barrierefreies Bürogebäude am Europakanal in Nürnberg
* Gute Verkehrsanbindung mit dem ÖPNV, kostenlose Parkplätze und 3 öffentliche E-Ladesäulen
* Hunde willkommen: Deinen geliebten Vierbeiner darfst Du gerne ins Büro mitbringen
* Klimaneutrales Unternehmen: WEBSALE ist bereits seit 2013 klimaneutral
Kontaktinformationen
Bei WEBSALE zählt Deine Leistung und Deine Persönlichkeit. Wir schätzen Vielfalt und ermutigen Quereinsteiger und Bewerber aus allen Lebenswegen sich zu bewerben.
Du hast Fragen? Dann melde Dich gerne vorab telefonisch bei Vera unter +49 911 6322 1629. Du hast Interesse? Dann bewirb Dich jetzt. Wir freuen uns Dich kennenzulernen!
Über uns
WEBSALE macht Online-Shops – mit Leidenschaft.
Seit mehr als 25 Jahren helfen wir unseren Kunden im E-Commerce erfolgreich zu sein. Als Vorreiter haben wir die ersten cloudbasierten Online-Shops in Deutschland etabliert. Mit unserem kombinierten Angebot aus einer E-Commerce Software, inkl. Support, Hosting und unserer eigenen Agentur sorgen wir für funktionierende E-Commerce Prozesse und unterstützen das Wachstum unserer Kunden.
Du liebst E-Commerce auch? Dann werde Teil unseres dynamischen Teams aus cleveren Köpfen, kreativen Denkern, Strategen, Machern, Planern und Problemlösern!
Zur besseren Lesbarkeit nutzen wir die männliche Form. Sämtliche Begriffe gelten für alle Geschlechter.