Fachliche und personelle Leitung eines Teams innerhalb der Abteilung CTKoordination der Arbeitsabläufe und der Zusammenarbeit im TeamUnterstützung der Abteilungsleitung bei der Umsetzung strategischer ZieleTelefonische Betreuung und Information unserer Spender:innen und Organisation von BlutabnahmenVerantwortliche und gewissenhafte Dokumentation aller Gespräche und Informationen in der hauseigenen DatenbankAnsprechpartner:in für sämtliche Spenderanfragen im Zusammenhang mit der BestätigungstypisierungBearbeitung von Beschwerden in Abstimmung mit der Abteilungsleitung