Bei einem unserer namhaften Kunden in Solingen bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.
Perspektiven
* Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).
Deine Aufgaben
* Betreuung und Unterstützung im 2nd Level Support für IT-Infrastruktur und Anwendungen
* Analyse und Lösung technischer Probleme, die vom 1st Level Support nicht behoben
werden können
* Optimierung der Supportprozesse und Tools zur Steigerung der Effizienz
* Dokumentation von Lösungen und Aktualisierung des Wissensmanagementsystems
Dein Profil
* Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare
Qualifikation
* Fundierte Kenntnisse in der Fehleranalyse und -behebung von IT-Systemen
* Erfahrung mit Ticketsystemen und Service-Management-Tools
* Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
Interessiert?
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