Unsere internationale, zukunftsorientierte Marke mit französischer Herkunft blickt auf eine 100-jährige Tradition zurück. Durch unsere Werte LEIDENSCHAFT, INTEGRITÄT, INNOVATION & EXZELLENZ und TEAMWORK sowie durch unsere Vielfalt aus 22 Ländern und Kulturen der europäischen Region machen wir Le Creuset zu einem großartigen Arbeitsplatz.
Seit 1925 steht die französische Traditionsmarke Le Creuset für Design, Qualität und Innovation. Als Premiummarke im Bereich Kochgeschirr und Haushaltswaren, agieren wir weltweit mit mehr als 4000 Mitarbeitern in über 50 eigenen Niederlassungen. Le Creuset ist in den besten Küchen der Welt zu Hause und ist heute der Inbegriff für genussorientierte Küche.
Dann werden Sie Teil unseres Teams als Mitarbeiter (m/w/d) Consumer Service und gestalten Sie die Customer Journey unserer Kunden aktiv mit!
Mitarbeiter (m/w/d) Consumer Service B2C Kirchheim unter Teck
Kompetente und zeitnahe Bearbeitung von Endkundenanfragen über Ticketsystem, Live-Chat, Telefon
Enge Abstimmung mit unserem Customer Service /Marketing / Finance / Logistik / Retail und E-Commerce.
Mitarbeit bei Projekten - auch länderübergreifend
Studium oder kaufmännische Ausbildung
Erfahrungen in der Kundenbetreuung sowie im Reklamationsmanagement z.B. als Kundenberater /Client Success Manager / Customer Success Manager/ Customer Support/ Reklamationsmanager/ Kundenbetreuer / Support Specialist / Customer Service Agent / Service & Support Specialist (m/w/d)
Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und sehr gute Englischkenntnisse
Technische Affinität in der Anwendung von Systemen: Sicherer Umgang mit MS-Office idealerweise Erfahrung mit MS-Dynamics D365 und Zendesk
Gestaltungsfreiraum in einem sympathischen Team
~ Gute Work-Life-Balance mit 30 Tagen Urlaub
~ Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit mit digitaler Arbeitszeiterfassung)
~ Modernes, technisches Arbeitsumfeld für das Büro sowie für das mobile Arbeiten
~50% Mitarbeiterrabatt auf unsere erstklassigen Produkte
~ Mitarbeiterverpflegung über Freshtaste
~ JobRad-Leasing für umweltfreundliche Mobilität
~ Großzügiger Fahrtkostenzuschuss (Job Ticket)
~ Kindergartenzuschuss bis zu 150€ netto
~ Corporate Benefits