IT-Techniker (m/w/d) für den Rollout und 1st-Level-Support, bis zu 3300 EURO brutto monatlich
Unser Angebot:
- Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem technologisch fortschrittlichen Umfeld
- Ein motiviertes Team mit professioneller Einarbeitung
- Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten in der IT-Branche
- Attraktive Vergütung, bis zu 3300 EURO brutto monatlich
Ihre zukünftige Arbeitsstelle:
Unser Kunde ist ein führender IT-Dienstleister, der Unternehmen und Organisationen weltweit mit innovativen IT-Lösungen unterstützt. Der Fokus liegt auf der Bereitstellung, Installation und Wartung von modernen IT-Arbeitsplätzen sowie umfassendem Support für Endanwender. Zur Verstärkung des Teams suchen wir einen engagierten IT-Techniker (m/w/d) für den Rollout neuer Systeme sowie für den 1st-Level-Support in Köln.
Bis zu 3300 EURO brutto monatlich.
Ihre Aufgaben:
Primäre Aufgaben (Rollout & Installation):
- Installation des neuesten Windows-Betriebssystems auf neuen Computern.
- Austausch alter Computer gegen neue Geräte.
- Installation und Einrichtung von Treibern sowie Peripheriegeräten (z. B. Drucker, Scanner, Fingerabdruckleser).
- Sicherstellen der einwandfreien Funktion aller Komponenten.
Optionale Aufgaben nach Rollout:
Benutzerbetreuung & 1st-Level-Support:
- Schnelle und effektive Problembehebung im Bereich Arbeitsplatztechnik.
- Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen (Calls) im Tool Prolin.
- Erste Fehleranalyse und qualifizierte Weiterleitung komplexer Anfragen.
Vor-Ort-Support:
- Direkte Störungsbehebung am Arbeitsplatz der Anwender.
- Tiefergehende Analyse und Bearbeitung von Störungen auf Windows-Betriebssystemebene (IV-BK PC) und Terminalservertechnologie (C-Desk Client).
Support mobiler Endgeräte:
- Grundsätzlicher Support für Smartphones & Tablets (iOS, vereinzelt Android und Windows).
Unterstützung bei Arbeitsplatzumzügen:
- Abbau, Transport und Wiederaufbau von IT-Arbeitsplätzen.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Bereich Rollout oder 1st-Level-Support
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen und Peripheriegeräten
- Kenntnisse in der Bearbeitung von Support-Ticketsystemen (z. B. Prolin) von Vorteil
- Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Ihr Partner:
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