Mobilitat, die mehr bewegt dafur steht die Transdev.Die Transdev Vertrieb GmbH mit Sitz in Leipzig ist Teil derTransdev Gruppe. Das Unternehmen bundelt die langjahrigenVertriebserfahrungen und hohen Qualitatsstandards der Gruppe furkundengerechte Vertriebsdienstleistungen im OPNV und fokussiertsich dabei auf drei Zielmarkte: Aufgabentrager, andereEisenbahnverkehrs und Stadtverkehrsunternehmen. Unsere Aufgabe istes, Fahrscheine uber verschiedene Vertriebskanale (Smartphone Apps,Fahrausweisautomaten, im Kundencenter, uber unser Abo Center,Verkaufsgerate fur Kundenbetreuer*innen, im Online Webshop) anFahrgaste zu verkaufen. Wir sind ein wichtiger Teil desoffentlichen Personennahverkehrs und stolz darauf, mit unserenzuverlassigen Dienstleistungen einen Beitrag zur Klimawende zuleisten. Die Transdev Vertrieb fordert aktiv Toleranz, Respekt undVielfalt. Unsere uber 250 Mitarbeitende sprechen mehr als 20Sprachen, was unsere interkulturelle Starke zeigt. Wir setzen unsfur Chancengleichheit ein, denn bei uns kann jeder Groseserreichen. Transdev gestaltet die Mobilitat von morgen wir sindTransdev! Wir suchen fur unsere personenbediente Verkaufsstelle inAugsburg zum nachstmoglichen Zeitpunkt Kundenberater in Voll oderTeilzeit (w/m/d) Aufgaben Schwerpunktmasig beratst du die Kundenin allen Tarif und Servicefragen personlich oder telefonisch undverkaufst Fahrkarten Du nimmst servicebezogene Kundenanfragendienstleistungsorientiert auf, erfasst diese administrativ undsteuerst sie bis hin zur abschliesenden Bearbeitung Entgegennahmeund Weiterleitung von Antragen fur Zeitkarten (Abos) undReiseanmeldungen Entgegennahme und Verwaltung von Beschwerden undFundsachen sowie Gesuchen gehort ebenfalls zu deinem Aufgabengebiet Du erteilst Tarif und Fahrplanauskunfte Du unterstutzt dasVorortteam bei der Aufbereitung von (Verkaufs ) Statistiken sowiebei Software Qualitatstests und verschiedenen administrativenAufgaben, z.B. Organisation interner Dienstreisen Profil Abgeschlossene kaufmannische Berufsausbildung vorzugsweise alsReiseverkehrskaufmann (m/w/d) oder Kaufmann (m/w/d) furVerkehrsservice oder mehrjahrige Berufserfahrung in vergleichbarerTatigkeit und erworbene Kenntnisse im Verkauf Vorkenntnisse inder Konfliktlosung Strukturierte und selbststandige Arbeitsweise Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch in Wort und Schrift undwunschenswert Englisch Bereitschaft zum Wechselschichtdienst undArbeit am Wochenende Ausgepragte Serviceorientierung undzeitliche Flexibilitat sowie Bereitschaft zur Teilnahme anregelmasigen Schulungen Routine im Umgang mit MS OfficeAnwendungen Wir bieten Betriebliche Altersvorsorge CorporateBenefits Diensthandy Ein herausforderndes undverantwortungsvolles Aufgabengebiet Einen sicheren Arbeitsplatz Entwicklungs und Weiterbildungsprogramme Feste Arbeitszeiten Jobrad Jobticket Partnerschaftliches Arbeitsklima Pep Express EAP externe Unterstutzung in verschiedenen Lebenslagen Habenwir dein Interess