* Bearbeitung eingehender Reklamationen sowohl telefonisch als auch persönlich vor Ort
* Erster Ansprechpartner für unsere Kund:innen bei Nachfragen und Herausforderungen und die damit verbundene Kundenbetreuung
* Kommunikation mit Lieferanten und Herstellern
* Dokumentation und Pflege von Daten in verschiedenen IT-Systemen