Sorgen Sie bei der hkk Krankenkasse gemeinsam mit1.500 Kolleginnen und Kollegen für die Gesundheit und Zufriedenheitvon mehr als 980.000 Versicherten! Als gemeinwohlorientiertesUnternehmen bieten wir Ihnen ein interessantes und niveauvollesArbeitsumfeld, eine respektvolle Zusammenarbeit und eine guteWork-Life-Balance.
KUNDENBERATUNG(m/w/d) KRANKENKASSE
Vollzeit/Teilzeit (ab 25Std./Woche) | Bremen-Airport | unbefristet | absofort
Ihre vielfältigenAufgaben:
* Umfassende und möglichstfallabschließende Beratung unserer Kunden in allen Fragen dergesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung telefonisch und perE-Mail. Perspektivisch wird die Aufgabenstellung durch weitereKommunikationswege (z.B. Chat)ergänzt.
* Fallabschließende Bearbeitung derzugeordneten Geschäftsprozesse (bspw. Mutterschaftsgeld,Fahrkosten, Kurserstattungen, Erstattung vonSatzungsleistungen)
* Kunden binden, insbesonderedurch Informationen zu hkk-Kooperationen undZusatzangeboten
* Kunden gewinnen undvertriebliche Chancen nutzen
IhreQualifikation:
* AbgeschlosseneAusbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) odereine vergleichbare Qualifikation, wie ein abgeschlossenes Studiummit Gesundheitsbezug mit mehrjähriger Erfahrung imGesundheitswesen
* Versierter Umgang mit MSOffice und idealerweise mit 21c|ng
* EngagiertePersönlichkeit, die auch in anspruchsvollen Zeiten den Überblickbehält
* Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten,Freude am Umgang mit Menschen sowie sehr hohe Dienstleistungs- undKundenorientierung
Unsere Mehrwertefür Sie:
* Umfassender Fort- undWeiterbildungskatalog
* Bis zu 40 %Homeoffice
* VergünstigtesDeutschlandticket
* 38,5Stunden-Woche
FlexibleArbeitszeitmodelle
* Gesundheitsmanagement undFirmenfitness
* Bezahlung & BetrieblicheVorsorge nach Tarifvertrag
* Steigendes Gehaltnach Betriebszugehörigkeit
* Bis zu 37 TageUrlaub
Das erwartetSie:
Gemeinsam mit Ihrem Teamrepräsentieren Sie die hkk und begeistern unsere Versicherten durcherstklassigen Service auf unterschiedlichen Kommunikationskanälen.Für unsere Kundinnen und Kunden ist das Team von Montag bisDonnerstag 8 bis 18 Uhr sowie freitags bis 16 Uhr erreichbar, wobeijedes Teammitglied seinen Beitrag zur Erreichbarkeit leistet. SindSie bereit, mit uns gemeinsam die Zukunft der hkk aktiv zugestalten?
Kontakt:
Wir freuenuns auf Ihre Bewerbung bis 04.05.2025 aufhkk.de/karriere mit Gehaltsvorstellung,Verfügbarkeit und Beschreibung IhrerMotivation.
Unsicher, ob die Stelle für Siepasst?
Bei Fragen: Jana Hinrichsen, Tom Schuchert undDaniel Dirksen, karriere@hkk.de