Bei einem unserer namhaften Kunden in Mettmann bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.
Perspektiven
1. Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).
Deine Aufgaben
2. Bereitstellung professioneller und effizienter Unterstützung für Benutzeranfragen im IT-
Bereich per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
3. Diagnose und Lösung von Hardware- und Softwareproblemen auf Desktops, Laptops und
mobilen Geräten
4. Installation, Konfiguration und Wartung von Softwareanwendungen und Betriebssystemen
5. Durchführung von Remote- und On-Site-Unterstützung je nach Bedarf
6. Dokumentation von Support-Tickets und Aufrechterhaltung genauer Aufzeichnungen
7. Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams, um komplexe Probleme zu lösen und
kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben
Dein Profil
8. Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie
oder vergleichbar
9. Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen (Windows 10, Windows Server)
10. Erfahrung mit Office 365 und anderen gängigen Büroanwendungen
11. Grundlegendes Verständnis von Netzwerktechnologien (LAN, WLAN)
12. Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, technische Informationen
verständlich zu vermitteln
13. Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
14. Problemlösungskompetenz und die Fähigkeit, unter Druck effektiv zu arbeiten