Unsere Mission
Wir wollen alles dafür tun, damit unsere Kunden ihre Kunden glücklich machen können. Wir machen die Mission des Friseurs zu unserer Mission.
Deine Rolle bei uns
Als persönlicher Partner stehen wir den Friseuren mit Rat und Tat zur Seite und suchen Dich als Mitarbeiter (w/m/d) für unser Kundencenter.
Deine Hauptaufgaben:
* Entgegennahme von Kundenaufträgen
* Pflege des Artikelstamms und Neuanlage von Neukunden
* Selbstständige Erstellung der Gutschriften bei entschiedenen Vorgängen
* Kontakt und Servicepartner für unseren Außendienst und unsere Fachmärkte
* Erstellung von Auswertungen
* Bearbeitung von Bestellungen per Telefon, Fax oder Mail
* Kundenkorrespondenz
* Schadenberechnung und Rechnungsstellung an Paketdienstleister
* Kommunikation von Lieferterminen und Anbieten von Alternativen
Die Vorteile deiner Arbeit bei uns
* Eigenverantwortliches Arbeiten in einer spannenden Branche
* Sehr gutes Onboarding
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
* Bike-Leasing
* Attraktives Altersvorsorgemodell und eine betriebliche Krankenversicherung
* Attraktive Mitarbeiterrabatte
Dein Profil
* Kaufmännische Ausbildung / Erfahrungen in der Friseur-/ Beautybranche von Vorteil
* Engagement, Teamfähigkeit
* PC-Kenntnisse (Word, Excel)
* Erfahrung im Kundenumgang, hoher Servicegedanke
* Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Was du benötigst
* Ein starkes Engagement für unseren Berufszweig
* Ein Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kunden
* Ein hohes Maß an Organisation und Planungsfähigkeit