Dienstleistungs- und Serviceorientierung sind für Sie nicht nur Begriffe, sondern gelebte Werte? Ein Arbeitsplatz wird für Sie erst dann richtig spannend, wenn Sie intensiv mit Kunden in Kontakt treten können? Dann haben wir genau die richtige Herausforderung für Sie !
Unser geschätzter Kunde in Nürnberg, der mit dem renommierten Kunden-Award 2022/23 ausgezeichnet wurde, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt tatkräftige Unterstützung für sein engagiertes Team in der Kundenberatung – Spezifikation Versicherung .
In dieser Position können Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen vollumfänglich ausleben. Werden Sie Teil eines dynamischen Unternehmens mit Fokus auf exzellenten Kundenservice.
Wir freuen uns auf Sie! Reichen Sie noch heute Ihre Bewerbung ein.
Das bieten wir Ihnen:
1. Unbefristetes Arbeitsverhältnis
2. Duz-Kultur sowie flache Hierarchien in einem dynamischen Umfeld
3. Flexible Arbeitszeitmodelle
4. Professionelles Onboarding, intensive Schulungs- und Einarbeitungsprogramme und einen Paten
5. Hybrides Arbeiten – Kostenübername von IT-Equipment im Homeoffice
6. Talent Management – Individuelle Entwicklung mit gezielten Coaching- und Schulungsprogrammen
Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte
7. Schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen gemäß Prozessbeschreibung
8. Aktive Unterstützung bei der Regulierung im Schadensfall - kein Verkauf, keine Beratung
9. Professionelle Kommunikation zu den Schnittstellen wie dem Fahrrad-Versicherer, zu den Fachhandelspartnern und den Kunden
10. Unterstützung in der Prozessoptimierung sowie Steigerung der Servicequalität
Das bringen Sie mit
11. Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung sowie Spaß an der Arbeit im Kundenservice
12. Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Versicherungskaufmann oder zur Versicherungskauffrau
13. 2-3 Jahre Berufserfahrung im genannten Aufgabenfeld
14. Fundierte Erfahrung und Kenntnisse im Umgang mit Versicherungsprozessen und Allgemeinen Versicherungsbedingungen
15. Sehr gute Ausdrucksweise und hohe Standards in der schriftlichen Korrespondenz
16. Gute Kenntnisse in einer gängigen Anwendersoftware sind wünschenswert