Zur Verstärkung unseres Standorts in Brehna suchen wir ab sofort eine/n

Sachbearbeiter Reklamationen (m/w/d)

Über uns

MOBIS Parts Europe N.V. ist der europäische Zweig von Hyundai MOBIS, einem weltweit führenden Hersteller für Original- und Zubehörteile im Bereich Automotive. Hyundai MOBIS ist zusammen mit Hyundai Motors und Kia Motors eine der größten Gesellschaften der Hyundai Group. Neben der Forschung und Entwicklung im Bereich von hochtechnologischen Produkten für den Einsatz im Fahrzeug, ist MOBIS Parts Europe N.V. für das Originalteile- und Originalzubehörgeschäft von Hyundai Motors und Kia Motors in ganz Europa zuständig. Von der Europa-Zentrale in Frankfurt am Main aus werden außerdem unsere europaweiten Vertriebsniederlassungen unterstützt und begleitet.

Ihr Profil

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung oder ein entsprechendes Studium bzw. einschlägige Berufserfahrung im Themengebiet


• Lösungsorientiertes, logisch - strukturiertes und analytische Arbeiten


• Kunden- und serviceorientiertes Handeln


• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke


• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse


• Erfahrungen im Bereich Automotive / Reklamationssachbearbeitung sowie technisches Interesse und Grundverständnis von Vorteil

Ihre Aufgaben

Bearbeitung von Reklamationen im Warenwirtschaftssystem mit den Schwerpunkten:

• Kategorisierung der verschiedenen Reklamationen


• Weitergehende Klärung und Überprüfung der Reklamationen in Zusammenarbeit mit den internen Abteilungen, Dienstleistern und den Werken


• Entscheidung der Reklamationen von Kunden und Erstellung der Gutschriften/Rechnungen

• Erstellung von Reklamationen an Herstellern


• Analyse der Reklamationen und Ableitung sowie Umsetzung von Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung


• Analyse von Kennzahlen und Erstellung von Reporten und Aus-wertungen mittels Microsoft M365 Anwendungen, internen Datenbankauswertungen und unserem Warenwirtschafts-system.

Unterstützung bei Projekten oder Übernahme von          Teilprojekten: du bringst deine Ideen ein und            entwickelst neue Prozesse und damit unser Unternehme

Was wir Ihnen bieten

• Karrierechancen in einem erfolgreichen und stetig wachsenden internationalen Unternehmen


• eine intensive Einarbeitung sowie Entwicklungs- und Qualifizierungs-möglichkeiten


• echte Teamarbeit & ein modernes Arbeitsumfeld, Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit eigene Ideen einzubringen


• 30 Tage Urlaub im Jahr, Betriebliches Gesundheitsmanagement

Mobis Parts Europe N.V.
Zweigniederlassung Deutschland

Leonie Hirth
Human Resources
Tel.: +49 34954 906 273
application.de@mobis.com