Wir suchen für die Kardex Produktion Deutschland GmbH, Standort Bellheim im Bereich IT Operations & Service Desk eine/n Werkstudent IT Operations & Services (m/w/d).
Your tasks
1. Unterstützung bei der Systemüberwachung und Verwaltung der IT-Infrastrukturdienste
2. Erste Anlaufstelle für alle Service-Desk-Anfragen sowie effiziente Unterstützung der Endnutzer
3. Analysieren und Lösen einer Vielzahl von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen sowie gründliche Dokumentation von Support-Falllösungen und bekannten Problemen
4. Zusammenarbeit mit IT-Teammitgliedern und Geschäftsinteressenten
5. Kontinuierliche Erweiterung der technischen Kenntnisse über bestehende IT-Dienste und Verfahren
6. Unterstützung bei der erweiterten Service-Desk-Abdeckung
Your profile
7. Aktuelles Bachelor- oder Master-Studium in IT oder einem ähnlichen Studiengang
8. Erste Erfahrung mit der Bearbeitung von IT-Hilfe- und Serviceanfrage-Tickets, vorzugsweise in einer Produktionsumgebung sowie mit M365-Verwaltung
9. Bereitschaft zur Kundenbetreuung und Problemlösung
10. Fähigkeit, Aufgaben und Prioritäten selbständig zu verwalten
11. Englischkenntnisse von Vorteil
Ein Job für Sie?
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Bewerberportal.
Bei Fragen steht Ihnen gerne Sophie Berg unter Tel. +49 7272 709 373 zur Verfügung.
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