Das sind wir.
In unserer neuen Oberberg Fachklinik Düsseldorf Kaarst bieten wir Privatpatienten, Beihilfeberechtigten und Selbstzahlern Hilfe bei psychischen Störungen, die in einem offenen Therapiesetting psychiatrisch, psychotherapeutisch und/oder psychosomatisch behandelbar sind. Die neu erbaute Fachklinik verfügt hierbei über modern eingerichtete Patientenzimmer und Büros sowie eine technische und medizinische Ausstattung auf dem neusten Stand.
Für unser zentrales Interessenten-Management suchen wir nach empathischen Patienten-Beratern, die Inbound Anfragen annehmen, kompetent beraten, digital dokumentieren und weiterleiten.
Verstärken Sie unser Team der Oberberg Fachklinik Düsseldorf Kaarst in Kaarst ab sofort und bewerben Sie sich als
in Voll- oder Teilzeit, unbefristet.
Hier machen Sie den Unterschied.
1. Klinikübergreifende Beratung von interessierten Personen über unser Behandlungsangebot als Teil eines kompetenten Teams, das die Annahme, Erstqualifizierung und zielgerichtete Weiterleitung von Interessierten an unsere Kliniken übernimmt.
2. Professionelle und freundliche Annahme allgemeiner telefonischer und schriftlicher Anfragen und Bearbeitung von Rückrufwünschen.
3. Verantwortung für eine schnellstmögliche Koordination der Folgeschritte, wie bspw. Vereinbarung eines Telefontermins mit dem Aufnahmearzt der Klinik oder Zusendung von allgemeinem Informationsmaterial.
4. Dokumentation aller Kontakte in einer Datenbank (professionelles CRM-System) und umfassende sowie rechtzeitige Einbindung der richtigen Ansprechpartner.
5. Regelmäßiger Austausch mit unseren Kliniken im Bereich der Erwachsenenpsychiatrie sowie Besuche nach Absprache.
Das zeichnet Sie aus.
6. Freude an der Beratung und Souveränität im Telefonkontakt
7. Hohe Patienten- und Serviceorientierung
8. Versiertheit im Umgang mit IT-Anwendungen und Telefonanlagen
9. Sensibilität und Aufmerksamkeit im Umgang mit psychisch erkrankten Menschen
10. Idealerweise Vorerfahrung im Bereich CRM-Systeme
Das zeichnet uns aus.
11. Home-Office oder hybrides Arbeiten am Standort möglich
12. Dynamisches, positives und wertschätzendes Umfeld mit verantwortungsvollen und abwechslungsreichen Aufgaben
13. Flache Hierarchien, die ein hohes Maß an Selbständigkeit, Eigenverantwortung und Gestaltungsfreiraum bieten
14. Sinnhaftes Arbeiten in der Gesundheitsbranche, einem wachsenden und sehr wichtigen Umfeld
15. Unterstützung bei Ihrem Wunsch nach beruflicher Fort- und Weiterbildung
16. Attraktive Vergütung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie vielfältige Vergünstigungen bei unterschiedlichen Anbietern im Rahmen unseres Corporate Benefits-Programms