IT Specialist (m/w/d) ServiceDesk Analytics & Reporting
Wir -als Deutschlands führender Textildiscounter- haben uns mit unseren über 4000 Filialen europaweit in der Branche etabliert. Jedoch bleiben wir unserer Rolle als Discounter „um die Ecke“ treu. Die Organisation des Unternehmens wird aus der KiK-Europazentrale im nordrhein-westfälischen Bönen gesteuert. Hier sorgen mehr als 900 Kolleg:innen dafür, dass alles rund läuft. Wir suchen ständig neue Kolleginnen und Kollegen mit Herz, die uns bei der Verwirklichung unserer Ziele unterstützen und freuen uns sehr, wenn Du uns mit Deiner Persönlichkeit und Engagement überzeugst und Teil der großen KiK-Familie wirst.
Digitalisierungsmotor und Businesstreiber - unsere IT-Vision lässt keinen Raum für Diskussion. Wir sehen IT nicht als Kostenfaktor, sondern als Umsatztreiber. Wir kennen den Stellenwert von Informationstechnologie und treiben die Transformation zur Businesstechnologie kontinuierlich voran. Für dieses Vorhaben suchen wir keine Mitarbeiter, sondern Mitdenker, Mitlenker, Mitgestalter und Mitentscheider.
Unser Ziel ist es, gemeinsam mit unseren Kunden zu wachsen und durch eine moderne IT-Infrastruktur erfolgreiche Technologie-Lösungen zu realisieren.
Als IT Specialist (m/w/d) für Analytics & Reporting bist Du im Team Workplace für die Überwachung und Auswertung der betreuten Systeme verantwortlich. Deine Aufgabe besteht darin, Dashboards zu gestalten und Anomalien zu erkennen und gemeinsam mit den IT-Fachabteilungen zu lösen. Dazu gehört auch die Überwachung des Patchmanagements.
1. Intensive Einarbeitung mit Patenschaftsprogramm
2. Hybrides Arbeitsmodell
3. Sehr gute Autobahnanbindung/ Kostenlose Parkplätze / E- Ladesäulen
4. Möglichkeit auf U3- Kinderbetreuung
5. Subventioniertes Betriebsrestaurant
6. Bezuschussung von VHS-Kursen Ihrer Wahl und weitere Weiterbildungsmöglichkeiten
7. Sportgruppen
8. Personalrabatt
9. Bereitstellen von Investigations und Metriken bei unserer Digital Employee Experience Management Software (Nexthink)
10. Design und Erstellen von Dashboards (z.B. bei Nexthink, Microsoft PowerBI, SAP Analytics Cloud)
11. Aufzeigen und Mitwirken zur Behebung von Anomalien und Störungen
12. Konzeptionierung und Durchführung von Update-Strategien (Microsoft WSUS)
13. Beteiligung an der Optimierung und Analyse des operativen Betriebs
14. Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
15. Erfahrung im Bereich von Reporting-Systemen und Windows-Clients
16. Erfahrung in der Konzeptionierung und Implementierung von Investigations, Metriken, Dashboards und Remote-Actions
17. Sehr gute Kenntnisse bei Windows-Systemen
18. Gute Kenntnisse in Nexthink und WSUS von Vorteil
19. Grundkenntnisse bei Client Security und Microsoft 365
20. Bereitschaft, an komplexen und anspruchsvollen Projekten mitzuwirken
21. Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
22. Spaß an der Zusammenarbeit im Team
Wir stehen für Chancengleichheit, Gleichbehandlung und Vielfältigkeit. Bei KiK bieten wir Quereinsteiger:innen mit unterschiedlichen Hintergründen und bunten Lebensläufen eine Einstiegschance.
Arbeitsort
Siemensstraße 21, 59199 Bönen Frühester Starttermin
ab sofort Arbeitsmodell
Vollzeit