Company: Arvato Media GmbH Wir über uns:Ihre Herausforderungen:Ihr Profil: Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir schnellstmöglich befristet für zwei Jahre Kundenbetreuer für unsere Spielwarenauslieferung in Teilzeit 20 Std./Woche und in Vollzeit. Ihre Herausforderungen Betreuung des Fachhandels (Spielwarenmarkt, SB-Einzelhandel) Erfassen und pflegen von Kundendaten Auftragsvorbereitung und Steuerung, Sendungsavisierung und Verfolgung Reklamationsbearbeitung Erstellung von Buchungsbelegen in unseren geschäftsspezifischen IT-Systemen, manuell und Excel-basiert Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen zu Titel und Kundendaten Selbständige Klärung von allgemeinen Kundenanliegen Direkte Kommunikation mit Händlern/Kunden, Verlagsmitarbeitern und dem Außendienst Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung Sicher im Umgang mit MS Office und gute IT Kenntnisse Gute Englisch und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Hohe Kundenorientierung Offene und kommunikationsstarke Persönlichkeit Ihre Benefits: Wir beteiligen Sie am Erfolg des Unternehmens und bieten Ihnen ein attraktives Vergütungssystem Urlaubs- und Weihnachtsgeld sind in dieser Funktion selbstverständlich Subventioniertes Betriebsrestaurant, betriebliches Sportprogramm und vieles andere mehr Profitieren Sie vom eigenen Haussortimentsverkauf Wir über uns Wir bewegen Arvato SCM Solutions bewegt täglich im Auftrag unserer Kunden millionenfach Güter, Wissen und Produkte und das sowohl physisch als auch virtuell. Supply Chain Management heißt für uns, die Bedürfnisse unserer Kunden zu kennen und durch individuelle Lösungen zu erfüllen. Hierbei ist es unser Anliegen als innovativer und international agierender Supply Chain und E-Commerce Dienstleister, stets State-of-the-Art - Technologien einzusetzen und echte Win-Win-Situationen zu schaffen. In unserer Solution Group verfolgen weltweit rund 14.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter leidenschaftlich dieses Ziel. Aufgeteilt in sechs Business Units mit klar definierter Branchenfokussierung trifft jeder Partner auf seinen Industriespezialisten. Erleben Sie in jeder einzelnen Einheit die Quirligkeit eines Start-up's genauso wie die Nachhaltigkeit eines Global Players und lassen Sie sich mitreißen von einer begeisternden Atmosphäre. Arvato SCM Solutions ist eine 100-prozentige Tochter der Bertelsmann SE & Co. KGaA. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin. Um eine zeitnahe Bearbeitung Ihrer Bewerbung zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen eine Online-Bewerbung. Richten Sie Ihre Bewerbung an: Arvato Media GmbH Sabine Schmidt-Faber Personalabteilung SCM-DPM An der Autobahn 100 33333 Gütersloh Senden Sie Ihre Bewerbung an:www.scm.arvato.com 282260