Technische Kundenbetreuung sowie Bearbeitung von Kundenanfragen (national und international) für die Produktgruppen Flächenheizung und Lagerbehälter Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Überwachung der Liefertermine Auftrags- und Retourenabwicklung sowie Reklamationsbearbeitung Ersatzteilberatung für die Lagerbehälter Vertriebsgebiets- und Kundenanalyse Pflege der Kundendaten in SAP R/3 und im CRM-System Unterstützung des zugeordneten Kollegen im Außendienst Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb der Abteilung Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z.B. Industriekauffrau/-mann), ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung Interesse an technischen Zusammenhängen gepaart mit Kundenorientierung Zuverlässigkeit, Eigeninitiative sowie ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit Eine selbstständige, strukturierte und systematische Arbeitsweise Sicherer Umgang mit MS Office und SAP-Kenntnisse Gute Englischkenntnisse und weitere Fremdsprachen von Vorteil Seit 1958 treiben uns neue Ideen und deren konsequente Umsetzung an. Heute sind wir führend in der Stahl- und Kunststoffverarbeitung und entwickeln unsere Produkte und Dienstleistungen sowie unsere Prozesse und Verfahren kontinuierlich weiter. Mit den vier Geschäftsbereichen PACKAGING SYSTEMS, ENERGY SYSTEMS, INDUSTRIAL SERVICES und COMPOSITES nimmt SCHÜTZ Spitzenpositionen in den jeweiligen Märkten ein. Dabei steht SCHÜTZ für umfassendes Know-how und modernste Technologie. Mit drei Standorten im Westerwald sind wir in der Region zwischen Frankfurt, Koblenz und Köln fest verwurzelt. Unser Stammsitz in Selters ist als Kompetenzzentrum und größtes Werk zugleich Motor und Zentrale für die Entwicklung der weltweiten SCHÜTZ Gruppe. Hier werden innovative Produktlösungen entwickelt, modernste Produktionsanlagen im eigenen Maschinen- und Anlagenbau konstruiert und Schlüsselkomponenten für unsere globale Verpackungsproduktion gefertigt. Aktuell verfügt SCHÜTZ weltweit über 60 Produktions- und Servicestandorte mit mehr als 7.000 Mitarbeitern in 24 Ländern und einem Gesamtumsatz von über 3 Milliarden Euro im Jahr 2022. Bei aller Begeisterung für Technologie: Es sind unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die den nachhaltigen Erfolg und die Leistungsfähigkeit unseres Unternehmens ausmachen Benefits: Gut planbares 13. Monatsgehalt Erfolgsprämie Monatlicher Tankgutschein in Höhe von 40,-€ Betriebliche Altersvorsorge (SCHÜTZ-Rente) Gleitzeitregelung Günstiges Angebot für betriebseigenes Fitnessstudio Attraktive Mitarbeiterrabatte durch Corporate Benefits Kostenlose Mitarbeiterparkplätze Umfangreiche Weiterbildungsprogramme unter anderem in unserem betriebseigenen, modernen Schulungszentrum Sie haben noch Fragen? Unsere Ansprechpartnerin Frau Renate Hancke, Telefon 02626 77-3921, freut sich auf Ihren Anruf.