Stellenbeschreibung
Am Standort Essen suchen wir ab sofort telefonische Kundenberater (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit für die Direktvermittlung (keine Zeitarbeit)!
Was Dich erwartet
* Startgehalt sind 2.270 EUR (brutto) bei einer 40 Stundenwoche + 25,00% Nachtschichtzuschlag in jedem Monat, in dem Sie in Nachtschicht arbeiten
* 30 Tage Urlaub im Jahr
* Vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge (nach dem 6. Monat)
* Aufstiegsmöglichkeiten
* Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeiten
* Einarbeitung und Startbegleitung (ca. 6 Monate) durch unser Qualitätsmanagementsystem
* Kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür (Ladestation für E-Bikes)
* Sehr gute Anbindung an den ÖPNV
Deine Aufgaben
* Allgemeine telefonische Kundenbetreuung im technischen Servicecenter sowie im Stördienst
* Aufnahme, Bearbeitung und Weiterleitung eingehender Meldungen
* Du übernimmst den schriftlichen E-Mailverkehr mit den Kunden
Deine Arbeitszeiten
* Nach 3-monatiger Einarbeitung (erfolgt im Rahmen der Spätschicht) arbeiten Sie in der Nachtschicht und Spätschicht im monatlichen Wechsel
* Die Spätschicht ist montags bis freitags zwischen 15:00 Uhr und 23:00 Uhr
* Die Nachtschicht ist montags bis freitags zwischen 23:00 Uhr und 07:00 Uhr
* Nach einer einwöchigen Einarbeitung kann die Nachtschicht auch im Homeoffice gemacht werden
Dein Profil
* Spaß an der Kommunikation und Schlagfertigkeit
* Du verfügst über eine gewisse Lebenserfahrung, um die alleinige Verantwortung in dieser Zeit vollumfänglich tragen zu können
* Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
* Du hast eine angenehme Telefonstimme
* Du besitzt gute MS Office Kenntnisse
* (idealerweise) Erfahrungen im IT-Bereich
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