Stellenbeschreibung
* Erster Ansprechpartner für das Front Office Team
* Du verstehst dich als Gastgeber, heißt unsere Gäste herzlich willkommen und gehst offen und charmant mit Ihnen um
* Check in und Check out unserer Gäste
* Verantwortung für die Kassenführung
* Erstellung von Dienstplänen
* Sämtliche administrative Aufgaben am Front Office und im Back Office sicher und selbständig durchführen
* EDV- Kenntnisse in Office Anwendungen und ggf. Fidelio Suite8 sind wünschenswert
* Du trägst zu einem effektiven und effizienten operativen Ablauf bei
* Du sorgst für einen aktiven Kommunikationsfluss zwischen allen Bereichen unseres Hauses
Qualifikationen
Qualifikationen:
* Abgeschlossene Berufsausbildung im Gastgewerbe oder in einem verwandten Bereich
* Mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie, vorzugsweise in einer Front Office Funktion
* Hervorragende Beherrschung der englischen Sprache; Kenntnisse in Deutsch und weiteren Sprachen sind von großem Vorteil
* Starke Führungsqualitäten mit der Fähigkeit, ein Team effektiv zu motivieren und zu führen
* Außergewöhnliche zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten mit einem natürlichen Gespür für Kundenservice
* Sicherer Umgang mit Hotelmanagement-Software, insbesondere Fidelio Suite8 oder ähnlichen Systemen
* Fortgeschrittene Kenntnisse in Microsoft Office-Anwendungen, insbesondere Excel für die Erstellung und Verwaltung von Dienstplänen
* Nachgewiesene Fähigkeit, mit Bargeld umzugehen und finanzielle Transaktionen genau zu verwalten
* Flexibilität, um in verschiedenen Schichten zu arbeiten, einschließlich abends, an Wochenenden und an Feiertagen
* Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, unter Druck ruhig zu bleiben
* Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten und Zeitmanagement
* Ausgeprägte Aufmerksamkeit für Details und Engagement für die Aufrechterhaltung hoher Servicestandards
* Ein professionelles Erscheinungsbild und Auftreten, das einem Luxushotel angemessen ist
Zusätzliche Informationen
* Eine geregelte 5 Tage Woche
* Sehr gute Bezahlung
* Digitaler Dienstplan mit Zeiterfassung über Gastromatic
* Family & Friends Rate europaweit in allen Relais & Châteaux Hotels
* Personalverpflegung
* Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
* Kostenlose Reinigung Ihrer Uniform
* Ein Arbeitsplatz an dem Ihre Stärken und Ideen zum Einsatz kommen
* Abwechslungsreiche Aufgaben und jede Menge Raum zur Entfaltung
* Ein tolles Team