Sie haben Freude an Recherchearbeit und denken analytisch? Sie können bereits erste Berufserfahrung in der Sachbearbeitung im Bereich Bankwesen vorweisen? Dann sind Sie unser Kandidat (m/w/d)!
Unser Kunde, ein in Deutschland und Italien agierender Dienstleister, mitunter tätig für eine der größten Banken in Deutschland, sucht einen engagierten Sachbearbeiter (m/w/d) für Kreditkartenbetrug für den Standort in Nürnberg .
Sie fühlen sich angesprochen?
Dann freuen wir uns, Sie besser kennenzulernen!
Unser Kunde bietet Ihnen:
1. Attraktive Vergütung mit 14 Gehältern
2. 30-Tage Urlaub
3. Gute Work-Life-Balance
4. Möglichkeit zu Fort- und Weiterbildungen
Ihre Aufgaben
5. Frühzeitiges Erkennen von Kreditkartenbetrug und Klärung der Auffälligkeiten mit den Karteninhabern bei VISA und Mastercard
6. Entgegennahme von Kundentelefonaten zu Zahlungsreklamationen von Kreditkarten sowie Erstellung und Versand der entsprechenden Formulare
7. Durchführung und Kontrolle von Buchungen im Rahmen der Reklamationsbearbeitung
8. Bearbeitung von Zahlungsreklamationen
9. Prüfung und Beantwortung von Sicherheitsfragen
10. Vollständige Dokumentation der bearbeiteten Verdachtsfälle
Ihr Profil
11. Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine Ausbildung im Finanzbereich
12. Sie konnten bereits Erfahrung in der Sachbearbeitung in einem ähnlichen Tätigkeitsfeld sammeln
13. Sie sind kommunikationsstark, diplomatisch und haben Freude am telefonischen Kundenkontakt
14. Sie besitzen gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
15. Sie fühlen sich in den gängigen MS-Office-Anwendungen sicher