Sie haben Freude an Recherchearbeit und denken analytisch? Sie können bereits erste Berufserfahrung in der Sachbearbeitung im Bereich Bankwesen vorweisen? Dann sind Sie unser Kandidat (m/w/d)!
Unser Kunde, ein in Deutschland und Italien agierender Dienstleister, mitunter tätig für eine der größten Banken in Deutschland, sucht einen engagierten Sachbearbeiter (m/w/d) Kreditkartenbetrug für seinen Standort in Nürnberg .
Sie fühlen sich angesprochen?
Dann freuen wir uns, Sie besser kennenzulernen!
Ihnen bietet unser Kunde:
1. Attraktive Vergütung mit 14 Gehältern
2. 30-Tage Urlaub
3. Gute Work-Life-Balance
4. Möglichkeit zu Fort- und Weiterbildungen
Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte
5. Frühzeitiges Erkennen von Kreditkartenbetrug und Klärung der Auffälligkeiten mit den Karteninhabern bei VISA und Mastercard
6. Entgegennahme von Kundentelefonaten zu Zahlungsreklamationen von Kreditkarten sowie Erstellung und Versand der entsprechenden Formulare
7. Durchführung und Kontrolle von Buchungen im Rahmen der Reklamationsbearbeitung
8. Vollständige Dokumentation der bearbeiteten Verdachtsfälle
9. Prüfung und Beantwortung von Sicherheitsfragen
10. Bearbeitung von Zahlungsreklamationen
Das bringen Sie mit
11. Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine Ausbildung im Finanzbereich
12. Sie konnten bereits Erfahrung in der Sachbearbeitung in einem ähnlichen Tätigkeitsfeld sammeln
13. Sie sind kommunikationsstark, diplomatisch und haben Freude am telefonischen Kundenkontakt
14. Sie besitzen gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
15. Sie fühlen sich in den gängigen MS-Office-Anwendungen sicher