1st Level Supporter (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem Bauwesen mit Sitz in Düsseldorf, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st Level Supporter (w/m/d).
Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.
Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.
Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.
Vorteile bei Robert Half
1. Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)
2. Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
3. Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
4. Attraktive Sozialleistungen
5. Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
6. Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen
Ihre Aufgaben als 1st Level Supporter (w/m/d)
7. Sicherstellung des Supports im Rahmen des globalen IT ServiceDesk vor Ort am Einsatzort Düsseldorf
8. Annahme, Bearbeitung und Lösung von Incidents- und Service-Requests
9. Administration und Installation unserer Windows Clientsysteme
10. 1st Level Support unserer operativen Software sowie bei Störungen der Hardware (Clients, Smartphones)
11. Übergabe verschiedener Themen an den Second Level Support durch den Mitarbeiter inkl. der Fehleranalyse und Fehlerbeschreibung
12. Wahrnehmen der Dokumentation und des ständigen Wissenstransfer
13. Kenntnisse in der Softwareinstallation per Matrix42 wünschenswert
14. Unterstützung von weltweiten IT-Projekten
Ihr Profil
15. Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Fachrichtung Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation (w/m/d)
16. Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
17. Fähigkeit zu analytischem Denken sowie selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
18. Sichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift