Stellenbeschreibung
Für den Aufbau unseres Standortes suchen wir Kundenbetreuer (m/w/d) für die Allianz in Voll- oder Teilzeit, um telefonische und schriftliche Kundenanfragen zu bearbeiten.
Keine Lust auf Beschwerde-Hotline oder Verkauf? Dann komm zu uns!
Wir – die KVM+GA – sind Teil des traditionsreichen Versicherungsunternehmens Allianz. Unsere Mission ist es, unsere Kunden mit freundlicher und kompetenter Betreuung zu begeistern. Seit 2012 arbeiten wir erfolgreich an der Gestaltung guter und nachhaltiger Kundenbeziehungen. Die treibende Kraft unseres Erfolges sind unsere rund 800 Mitarbeiter: innen an den Standorten Halle (Saale), Magdeburg, Chemnitz und Cottbus.
Was Dich auszeichnet:
1. bestenfalls bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung, falls nicht: Halb so wild! Quereinsteiger*innen sind herzlich willkommen !
2. gewählte Ausdrucksweise und Spaß am Umgang mit Menschen
3. ein routinierter Umgang mit dem PC
4. Teamgeist und eigenverantwortliches Handeln
5. hohes Maß an Flexibilität und eine ziel- und serviceorientierte Arbeitsweise
Unsere Leistungen für Dein Engagement:
6. bis zu 49% pro Quartal mobiles Arbeiten möglich
7. 2 x jährliche Sonderzahlungen und 1 x jährlichen Leistungsbonus
8. betriebliche Altersvorsorge und betriebliche Kranken-Zusatzversicherung
9. modernes betriebliches Gesundheitsmanagement - in Kooperation mit einem Top-Anbieter - mit innovativen Programmen für Gesundheit und Wohlbefinden
10. Mitarbeiterkonditionen auf Allianz-Produkte sowie Corporate Benefits aus den Bereichen Kleidung, Mobilfunk, Technik, Sportveranstaltungen, Reisen, Auto u.v.m.
11. Arbeitgeberzuschuss für das Deutschlandticket Job sowie Jobrad
12. Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten durch unsere Inhouse-Trainings und Coachings
13. Arbeitgeberzuschuss für die Mitgliedschaft bei dem Firmenfitness-Netzwerk Wellpass mit Zugang zu über 8.000 Sporteinrichtungen, wie Fitness- und Yogastudios, Schwimmbädern u.v.m. in ganz Deutschland + Österreich (Trainiere auch digital: Du hast Zugriff auf ein breites Angebot an Online-Kursen)
14. u.v.m.
Das sind Deine Aufgaben:
15. Telefonische Beantwortung von allgemeinen Vertragsfragen von Bestandskunden der Allianz
16. Durchführung von Vertragsänderungen
17. Aktualisierung von Kundendaten
18. Kundenbetreuung mittels Social Media
19. Terminierung von Kundengesprächen
20. Unterstützung der Allianz Agenturen
21. kein Verkauf
Bring Dein Know-how zur Verstärkung unseres Teams ein und werde Teil unserer Geschichte!