Wir suchen in Köln ab sofort eine Teamleitung (m/w/d) im Bereich Finanzdienstleistung in Vollzeit.
# Deine Vorteile mit Capita auf einem Blick
* Einen krisensicheren Arbeitsplatz mit unbefristeter Anstellung in Vollzeit
* Ein festes Grundgehalt und attraktive Zuschläge warten auf dich
* Eine langfristige Planung deiner Einsatzzeiten für eine gesunde Work-Life-Balance
* Intensive Einarbeitung, regelmäßige Coachings und (virtuelle) Trainingsangebote für deine persönliche Weiterentwicklung
* Eine anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeit
* Sympathische Kolleginnen und Kollegen, die dir mit Rat und Tat zur Seite stehen
# So sieht dein Tag bei uns aus
* Du bist Ansprechpartner zu organisatorischen, disziplinarischen und fachlichen Themen
* Du organisierst und leitest Teammeetings und Entwicklungsgespräche
* Projektrelevante Kennzahlen steuern und den Projektertrag mitverantworten
* Du förderst die fachlichen Kompetenzen der Mitarbeiter/innen
* Du wirkst an projektinternen Terminen (Kundentermine, Telefonkonferenzen) mit und optimierst bestehende Prozesse
* Mit deinem professionellen und stets freundlichen Auftreten sicherst und unterstützt du die Projektleitung bei der Erreichung der Projektziele
# Das bringst du mit, um gemeinsam mit uns was zu bewegen
* Du verfügst erste Erfahrungen als disziplinarische oder fachliche Führungskraft
* Strukturiertes Arbeiten und Mitarbeitermotivation gehören zu deinen Stärken
* Eine hohe Selbstorganisation zählt zu deinen Stärken
* Erfahrungen im Callcenter oder Bereich Finanzdienstleistung sind wünschenswert
* Qualitätssicherung und Lektorat sind keine Fremdwörter für dich
* Dir macht es Freude, Kunden und Kollegen beratend zur Seite zu stehen
* Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
* Engagement, Teamorientierung, Pünktlichkeit und eine große Lernbereitschaft zeichnen dich aus
Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht