Mitarbeiter Bestellannahme (m/w/d) Fashion Box gesucht, in Teilzeit ab 25 Stunden oder in Vollzeit. Start jederzeit möglich. Ihre Aufgaben:
* Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung (z. B. via E-Mail, Live Chat und Social Media Plattformen)
* Auftragsannahme; ggf. fallabschließende Bearbeitung
* Eingabe und Aktualisierung von Kundenstammdaten
* Individuelle Beratung bei Produktanfragen von Kunden
* Bearbeitung von Rechnungsanfragen, Zahlungszielen und Ratenzahlungen
* Bestellstatus prüfen
* Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen
Bringen Sie mit, was es braucht:
* Dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
* Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
* Zuverlässigkeit, Sorgfalt und Durchsetzungsvermögen
* Kaufmännisches Verständnis und zielstrebige Arbeitsweise
* Teamübergreifende Einsatzbereitschaft
* Hohe Lernbereitschaft und sehr gute Auffassungsgabe