Für unseren Unternehmensbereich "KPM Finanz- und Rechungswesen" suchen wir einen
Anwendungsberater Infoma Support im Bereich Steuern und Abgaben (m/w/d)
Der Einsatz kann an unserer Geschäftsstelle in Gießen, Darmstadt, Fulda oder Kassel erfolgen. Es handelt sich bei dieser Position um eine Vollzeitstelle, welche prinzipiell teilbar ist.
Die ekom21
Die ekom21 ist ein renommiertes Technologieunternehmen im Bereich IT-Komplettlösungen für den öffentlichen Dienst. Als das größte BSI-zertifizierte IT-Dienstleistungsunternehmen in Hessen, mit einem umfassenden Produkt- und Dienstleistungsportfolio, betreuen wir über 500 Kunden mit Anwender*innen. Unsere über 720 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an unseren Standorten in Gießen, Kassel und Darmstadt haben im Jahr 2022 einen Umsatz von 300 Millionen Euro erwirtschaftet. Das Lösungsportfolio der ekom21 reicht von Hardware- und Softwarelösungen bis hin zu maßgeschneiderten Beratungsleistungen.
Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten
1. Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die Betreuung und Beratung der Kunden in fachlichen und insbesondere verfahrenstechnischen Fragen für das von uns eingesetzte Verfahren Infoma
2. Sie sind hierbei für den 1st und 2nd Level Support zuständig
3. Bei Störfällen erarbeiten Sie eigenständige Lösungen
4. Die Bereitstellung von Workarounds für Fachverfahren, welche durch die Störung verursacht wurden, gehört zu Ihren Verantwortlichkeiten
5. Sie setzen dabei die Ziele und Anforderungen termingerecht und eigenverantwortlich mit hoher Kunden- und Teamorientierung um
Die Höhe der Bezahlung orientiert sich an einem Entgelt bis zu EG 10 TVöD (VKA) und wird vorbehaltlich einer endgültigen individuellen Bewertung und der persönlichen Qualifikation erfolgen.
Ihre