In the VELUX Group, we offer you a world of opportunities and the chance to create a bright future. From the forefront of the sustainable indoor living industry, we enable those who live, work and play under the roof transform their spaces and live a healthier everyday life with more daylight and fresh air.
The VELUX Group is an international, family-owned business with strong financial roots and each year we are able to create real impact by reinvesting in society, our employees and planet through our foundations.
Alongside the rest of our values, “courage” and “mutual respect” define our actions every day and how we wish to contribute to the world.
Das erwartet dich:
In der Rolle bist du die erste Ansprechperson für unsere Endverbraucher:innen, die ihr gesamtes Dachfensterprojekt mit VELUX abwickeln wollen. Du koordinierst eigenverantwortlich alle Schritte, die für den Projekterfolg erforderlich sind, findest für jede Herausforderung eine Lösung und stimmst dich eng mit unseren Tageslichtberater:innen und externen Handwerksbetrieben ab. Darüber hinaus kannst du folgende Tätigkeiten erwarten:
1. Aktive Beratung der Kund:innen über alle Kanäle zu unserem Beratungsangebot VELUX Rundum-Service, insbesondere über Telefon Inbound und Outbound
2. Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanfragen über alle Kanäle, insbesondere Telefon und E-Mail
3. Professionelle Betreuung unserer Kund:innen durch den gesamten Verlauf ihres Dachfensterprojekts, inklusive qualifizierter Erstberatung, Steuerung der Kommunikation und Kontaktherstellung zu unserem Energiepartner bezüglich Förderungsmöglichkeiten
4. Enge Abstimmung mit Kund:innen sowie mit unseren Tageslichtberater:innen und externen Partner:innen, die die Installation durchführen
5. Unterstützung während des gesamten Projektzeitraums
Das bringst du mit:
Du hast Freude am Verkauf hochwertiger Serviceangebote sowie an der Beratung und Bearbeitung von individuellen Dachfenster-Lösungen für unsere Endverbraucher:innen. Du behältst während der eigenverantwortlichen Koordination von Dachfensterprojekten für unsere Kund:innen immer den Überblick und hast einen hohen Anspruch an die Qualität deiner Arbeit.
6. Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und ein gutes technisches Verständnis, alternativ handwerkliche Ausbildung mit kaufmännischer Zusatzqualifikation
7. Berufserfahrungen im Bereich Vertriebsinnendienst und Kundenmanagement
8. Selbständiger, lösungs- und ergebnisorientierter Arbeitsstil
9. Hohe Kunden- und Vertriebsaffinität sowie ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
10. Hohe Hands-On-Mentalität und Flexibilität
11. Interesse, bei Bedarf an Projekten mitzuarbeiten
12. Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil
13. Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office erforderlich und mit SAP gewünscht
Darauf kannst du dich freuen:
Neben einer guten Arbeitsatmosphäre in einem freundlichen Team mit viel Raum für eigenverantwortliches Arbeiten erwarten dich:
14. Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, eine umfangreiche und sorgfältige Einarbeitung
15. Attraktive Bezahlung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld (13,5 Gehälter)
16. 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
17. HVV-Proficard oder Fahrtkostenzuschuss, Job Rad, Kindergartenzuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement, betriebliche Altersvorsorge und weitere diverse Sozialleistungen
18. Modernes Büro mit höhenverstellbaren Arbeitstischen und kostenlosem Parkplatz direkt am Firmengebäude
19. Kantine, kostenfreie Obstkörbe und Getränke (Wasser, Tee, Kaffeespezialitäten mit unterschiedlichen Milchvarianten)
20. Preisnachlass auf VELUX-Produkte
Interesse geweckt?
Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen.