Salesforce Consultant / Product Owner (m/w/d)
Hamburg, Deutschland
Das erwartet Dich bei uns:
Für unser wachsendes Sales Team in Hamburg oder Bremen suchen wir dich als Salesforce Consultant / Product Owner. Mit deinem Kommunikationstalent, technischem Verständnis und hoher Auffassungsgabe prägst du die strategische Weiterentwicklung und Betreuung unserer CRM-Architektur auf Basis von Salesforce (Sales Cloud, Pardot, CPQ, Tableau CRM, DocuMill). Spannende Projekte im Bereich digitale Kundenbetreuung, Marketing-Automatisierung und Vertriebs-management erwarten dich. Dabei designst du generische Schnittstellen und optimierst komplexe Prozesse.
Deine Aufgaben im Detail:
1. Du erhebst und bewertest Anforderungen der Fachabteilungen und Landesgesellschaften und etablierst einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess für unser CRM-System.
2. Du pflegst und entwickelst Schnittstellen weiter auf Basis einer vorhandenen Data Integration Plattform.
3. Du setzt erforderliche Anpassungen im CRM-System selbstständig um, z.B. mit dem Flow Builder.
4. Du optimierst die operative Arbeit mit dem CRM-System durch kontinuierliche Verbesserung von Benutzerinterfaces, Dashboards und Reports.
5. Du arbeitest kontinuierlich an der Sicherstellung eines reibungslosen Systembetriebs und eines datenschutzkonformen Rollen-/Rechtemanagements
6. Du unterstützt die CRM-Nutzer fachlich und technisch und führst Schulungen durch.
7. Du arbeitest an bereichsübergreifenden Digitalisierungsprojekten in den Bereichen Ticketing, E-Commerce, Finance oder Sales, sowohl national als auch international.
Das bringst du mit:
8. Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation durch Berufserfahrung und Fortbildung.
9. Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Betreuung und Weiterentwicklung eines gängigen CRM-Systems, idealerweise Salesforce, mit.
10. Du kennst die Salesforce Plattform und hast idealerweise spezifische Zertifizierungen wie z.B. Salesforce Administrator.
11. Du hast Schulungs- und Präsentationserfahrung
12. Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Das bieten wir Dir:
13. Attraktive Konditionen: Flexible Arbeitszeiten, unbefristeter Arbeitsvertrag, Workation-Option für bis zu 25 Tage im EU-Ausland, 30 Urlaubstage und die Möglichkeit 15 zusätzliche unbezahlte Urlaubstage zu nehmen.
14. Spannende Projekte und Themen: z.B. die Olympiade in Paris.
15. Feel-Good-Atmosphäre: kostenloses Obst und Getränke (Kaffee und Tee), Firmenevents (Sommerfeste, Teamevents etc.).
16. EVENTIM-Benefits: Sofa-Konzerte (erlebe Künstler hautnah bei uns im Büro), Rabatt beim Kauf von Tickets aus unserem Webshop, Clearing-Einsätze (unterstütze beim Einlass und genieße im Anschluss das Konzert oder Festival) sowie hin und wieder die Möglichkeit Freikarten für verschiedene Konzerte zu erhalten.
17. Mobilität und Erreichbarkeit: ÖPNV-Zuschuss, Kooperation mit Bike Leasing für eine vergünstigte Anschaffung von Fahrrädern sowie zentrale Lage mit sehr guter Erreichbarkeit.
18. Gesundheit und Wohlbefinden: Mental-Health-Programm, betriebliche Altersvorsorge, Kooperation mit Fitnessstudios sowie regelmäßige Mitarbeiterbefragungen.
19. Unternehmenskultur: Offene und agile Unternehmenskultur, flache Hierarchien, Duz-Kultur sowie regelmäßige Feedbackgespräche.
20. Rabatte und Aktionen: viele Corporate Benefits zu vergünstigten Konditionen bei verschiedenen Shops sowie bei KESS Berlin.