Wir suchen dich D u bist ein echtes Kommunikationstalent und liebst den Umgang mit Menschen? Dann komm zu uns, werde Teil unseres Teams in Esslingen und folge deiner Leidenschaft für Kundenservice. Das sind deine Aufgaben Du berätst proaktiv unsere Kunden am Telefon zu Paletten CAD-Produkten, Dienstleistungen und deren Anwendung, um Bedürfnisse zu verstehen und passende Lösungen zu finden. Du identifizierst Möglichkeiten für den Verkauf ergänzender Produkte und/oder höherwertiger Produkte während der telefonischen Beratung. Du pflegst Kundenbeziehungen durch regelmäßige telefonische Kontaktaufnahme, um die Zufriedenheit zu überprüfen und weitere Verkaufschancen zu identifizieren. Du dokumentierst das Kundenfeedback im CRM-System während der telefonischen Gespräche, um wertvolle Informationen für die Produktentwicklung und den Kundenservice zu sammeln. Du sorgst in enger Zusammenarbeit mit anderen serviceorientierten Abteilungen für eine durchweg hohe Kundenzufriedenheit. Das bringst du mit Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Du bringst erste Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im After-Sales, mit. Du besitzt ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und arbeitest lösungsorientiert Du arbeitest sicher im Umgang mit MS Office und CRM-Systemen Du verfügst über einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Das wird dich begeistern Ein kompetentes Umfeld, Transparenz und Fairness Ein gutes Arbeitsklima, Teamevents und Veranstaltungen Ergonomische und top-ausgestattete Arbeitsplätze Weiterbildungsmöglichkeiten und verschiedene Sprachkurse Fitnessstudio-Zuschuss, kostenloses Obst und Getränke Firmenparkplatz, Business Bike und viele weitere Benefits Leistungsgerechte Vergütung, eine unbefristete Festanstellung sowie 30 Tage Urlaub So kommen wir zusammen Du findest dich in dieser Stellenbeschreibung wieder? Prima Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung über unser Bewerbungsportal. Du bist interessiert, hast aber noch einige Fragen? Auch gut Dann schreibe uns gerne eine E-Mail an jobspalettecad.com. Wir freuen uns auf dich Über uns Als Anbieter für 3D-Planungssoftware liefern wir digitale Lösungen für Raumplanung und Innenausbau. Wir haben die Digitalisierung ins Handwerk gebracht und bilden heute die gesamte Leistungskette von der Beratung über die Planung bis zur Präsentation in einem nahtlosen Prozess ab. Unsere Software ist das Ergebnis gemeinsamer, guter Arbeit vieler Menschen aus unterschiedlichen Disziplinen. Wir suchen Menschen, die mit uns noch einen Schritt weiter gehen