Wir suchen Serviceberater Anwendungsbetreuung / Shared Service Management m/w/d für den Bereich: Services & Organisation am Standort: Frankfurt am Main, DE ## Willkommen bei der DZ BANK Machen Sie Ihren nächsten Karriereschritt bei einer Bank, in der Sie Ihre weitere Zukunft und die Zukunft unserer Geschäftspartner erfolgreich gestalten können. Die DZ BANK ist die zweitgrößte Geschäftsbank Deutschlands, Spitzeninstitut der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken, Zentralbank für rund 700 deutsche Genossenschaftsbanken und hat die Holdingfunktion für die Unternehmen der DZ BANK Gruppe. Wir sind ein leistungsfähiger Arbeitgeber, der Ihnen neue spannende Herausforderungen bietet. Der innovatives Denken mit konsequentem Handeln verbindet. Und dadurch neue Perspektiven öffnet. Der fordert und fördert. Der Weitsicht mit Nachhaltigkeit verbindet. Und der besonders partnerschaftlich denkt und arbeitet – denn wir gestalten Erfolg gemeinsam, gerne mit Ihnen. ## Das erwartet Sie Als Serviceberater (m/w/d) betreuen, administrieren und pflegen die IT-Infrastruktur im Zentraleinkauf der DZ BANK AG sowie gegenüber unseren Shared Service Partnern, das umfasst konkret: - Sie implementieren, koordinieren, analysieren und bewerten die Anforderungen – zudem bearbeiten Sie Fehler- bzw. Störmeldungen. - Dabei setzen Sie Dokumentationsanforderungen um und gewährleisten deren Aktualität sowie Nachvollziehbarkeit. - Sie sichern die Stabilität unserer Systeme, indem Sie Tests planen, durchführen und dokumentieren – Sie erkennen dabei Optimierungspotenziale von Prozessen bzw. Standards. - Nicht zuletzt wirken Sie als Teilprojektleitung in internen Projekten mit und sorgen als zentrale Ansprechperson mit Ihren nachhaltigen Lösungen für eine hohe Kundenzufriedenheit. ## Das bringen Sie mit - Erfolgreiches Studium: Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Mathematik – alternativ eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) - Berufspraxis in der Anwendungsbetreuung und dem IT-Projektmanagement - Idealerweise Branchenkenntnisse in der Finanzdienstleistungsindustrie und im Einkauf, ergänzt um ausgeprägtes Verständnis für technische und einkaufsfachliche Zusammenhänge - Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift - Schnelle Auffassungsgabe in Kombination mit einer sowohl serviceorientierten als auch selbstständigen Arbeitsweise ## Das bieten wir Ihnen Von einer attraktiven leistungsbezogenen Vergütung über mobiles Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten bis zu umfangreichen Weiterbildungsprogrammen. Von einer betrieblichen Altersversorgung über Gesundheits- und Fitnessangebote bis zum Fahrtkostenzuschuss. Bei der DZ BANK bekommen Sie viele Leistungen und Vorteile sowie optimale Bedingungen für Ihre persönliche Entwicklung. Wir leben genossenschaftliche Werte und achten auf eine Work-Life-Balance. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung - und auf Sie. Vielfalt ist bei uns willkommen: Wir freuen uns über Bewerbungen von allen Menschen - unabhängig von Alter, Beeinträchtigung, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder sozialer Herkunft. ## Kontakt Für Rückfragen steht Ihnen Gunnar Herrmann telefonisch unter 069/7447-57661 gerne zur Verfügung. Erfahren Sie mehr unter karriere.dzbank.de! Wir freuen uns, Sie kennen zu lernen. Starten Sie jetzt Ihre Onlinebewerbung über den Bewerben-Button, Dauer max. 10 Minuten. Referenzdatum: 21.11.2024 Job-ID: 5051